Testul de viteză a internetului nu funcționează pe PC: cauze și soluții

Cum se manifestă problema

Pe PC, testul de viteză poate să nu pornească, să se încarce la nesfârșit, să afișeze erori de conexiune sau să dea rezultate foarte diferite între rulări. Uneori pagina se deschide, dar viteza de download, upload, latența, jitterul și pierderea de pachete nu apar corect.

Dacă alte site-uri merg, iar testul rămâne blocat, cauza nu este neapărat linia de internet. De multe ori, browserul, extensiile, VPN-ul, DNS-ul sau un driver de rețea defect schimbă comportamentul testului.

Cauze frecvente în browser

Extensii, cache și blocarea scripturilor

Ad blocker-ele, extensiile de confidențialitate, cache-ul corupt sau setările stricte de JavaScript pot împiedica încărcarea corectă a testului. În acest caz, pagina se deschide, dar măsurarea nu începe sau rămâne blocată.

Verifică rezultatul în fereastră privată sau într-un browser diferit. Dacă testul merge acolo, cauza este locală în browser și nu la operator.

Rețea: Wi-Fi, cablu și porturi

Semnal Wi-Fi instabil

Pe Wi-Fi, un semnal slab, interferențele de la alte rețele sau schimbarea benzii între 2,4 GHz și 5 GHz pot produce latență mare și pierderi de pachete. Testul pare că nu funcționează fiindcă măsurarea se întrerupe sau rezultatul variază mult.

O probă simplă este conectarea prin cablu Ethernet direct în router sau modem. Dacă pe cablu testul merge normal, problema este în semnalul Wi-Fi sau în setările radio.

Cablul sau portul Ethernet

Un cablu uzat, un port slăbit sau un conector murdar poate limita viteza negociată și poate provoca întreruperi scurte. Chiar dacă internetul pare funcțional, testul de viteză se blochează sau arată valori anormale.

Încearcă alt cablu și alt port LAN. Dacă PC-ul negociază doar 100 Mbps deși abonamentul și echipamentul suportă mai mult, cauza este de obicei la cablu, port sau placa de rețea.

Setări de sistem și driver

Driver de rețea vechi sau corupt

Un driver de rețea învechit poate introduce erori de negociere, timeout-uri și pierderi de pachete. Pe PC, asta se vede mai ales când alte dispozitive din aceeași rețea funcționează normal.

Actualizează driverul plăcii de rețea din sursa producătorului și repornește sistemul. Dacă problema a apărut după un update, revino temporar la versiunea stabilă anterioară.

Proxy, VPN și antivirus

Un proxy activ, un VPN sau filtrarea agresivă a antivirusului poate întârzia încărcarea testului sau poate bloca serverele de măsurare. Uneori, pagina răspunde lent, iar valorile de upload și download nu se finalizează.

Dezactivează temporar aceste servicii și repetă testul. Dacă rezultatul se normalizează, ai găsit sursa de interferență.

DNS, modem și router

DNS lent sau instabil

Un DNS lent nu schimbă direct viteza brută, dar poate face ca testul să pornească greu sau să pară blocat înainte de măsurare. Efectul se vede mai ales la prima încărcare a serverelor și a resurselor testului.

Poți testa cu un DNS alternativ, apoi compari timpul de deschidere și stabilitatea. Dacă diferența este clară, problema era în rezolvarea numelor de domeniu.

Router sau modem suprasolicitat

Un router vechi, încărcat cu prea multe dispozitive sau blocat de firmware poate produce jitter și pierderi de pachete. În astfel de condiții, testul de viteză se oprește sau dă rezultate oscilante, chiar dacă linia operatorului este corectă.

Repornește modemul și routerul, verifică actualizările de firmware și observă dacă problema apare doar la orele de vârf. Dacă da, poate fi congestie locală sau limitarea echipamentului de acasă.

Cum verifici dacă problema este la PC sau la rețea

Cel mai util test este comparația. Rulează testul pe un telefon conectat la aceeași rețea, apoi pe PC, ideal și prin cablu. Dacă telefonul merge normal iar PC-ul nu, problema este la sistemul Windows, browser sau driver.

Mai poți verifica ping către router și către un server public. Dacă pingul către router are pierderi, ai o problemă locală; dacă routerul răspunde bine, dar internetul extern nu, investighează conexiunea către operator.

• Testează în alt browser.
• Testează cu VPN oprit.
• Testează pe cablu Ethernet.
• Compară rezultatele cu un alt dispozitiv.

Ce poți face pentru rezultate mai stabile

• Închide descărcările, streamingul și sincronizarea în cloud înainte de test.
• Folosește un browser actualizat și dezactivează extensiile care filtrează traficul.
• Plasează PC-ul mai aproape de router sau folosește cablu Ethernet.
• Schimbă temporar DNS-ul dacă pagina testului se încarcă greu.
• Repornește routerul/modemul dacă apar latență mare, jitter sau pierderi de pachete.
• Actualizează driverul plăcii de rețea și verifică setările de economisire a energiei.

Dacă problema apare pe mai multe dispozitive și la mai multe teste, contactează operatorul. În discuție ajută să notezi ora, metoda de conectare și valorile observate pentru download, upload, latență și jitter.