Sfaturi pentru testarea vitezei internetului: cauze și soluții

Ce arată un test de viteză internet

Un test măsoară de obicei viteza de download, viteza de upload, latența și uneori jitterul sau pierderea de pachete. Downloadul contează la streaming și descărcări, iar uploadul este important pentru videoconferințe, backup în cloud și trimiterea fișierelor.

Rezultatul reprezintă performanța conexiunii în momentul verificării, nu o valoare garantată pentru orice oră și orice dispozitiv. Pentru o evaluare corectă, rulează testul de mai multe ori și compară valorile obținute prin cablu și prin Wi-Fi.

De ce viteza este mai mică decât în abonament

Conexiunea Wi-Fi este instabilă. Pereții, distanța față de router, rețelele vecine și banda de 2,4 GHz pot reduce viteza sau pot crește latența. Un telefon ori un laptop aflat într-o cameră îndepărtată poate obține rezultate mult mai slabe decât un dispozitiv conectat prin cablu.

Routerul sau modemul poate limita performanța. Echipamentele vechi, firmware-ul neactualizat, supraîncălzirea sau o configurare necorespunzătoare pot reduce capacitatea conexiunii. Un router care nu suportă viteza oferită de operator nu poate furniza rezultate mai bune prin simpla schimbare a setărilor.

Alte dispozitive folosesc simultan banda. Streamingul video, jocurile online, actualizările, camerele de supraveghere și backupurile pot ocupa downloadul sau uploadul. În aceste condiții, testul măsoară lățimea de bandă rămasă pentru dispozitivul verificat.

Serverul de testare este aglomerat sau îndepărtat. Distanța până la server și traseul prin rețeaua operatorului influențează latența și viteza măsurată. Un server apropiat poate oferi un rezultat diferit față de unul din alt oraș sau din altă țară.

Rețeaua operatorului este încărcată. În orele de vârf, utilizarea intensă din zonă poate produce viteze mai mici și latență mai mare. Această cauză este mai probabilă când problema apare pe mai multe dispozitive și se repetă la aceleași ore.

Există o problemă pe linia de fibră, cablu sau DSL. Conectorii deteriorați, nivelul slab al semnalului, interferențele sau o defecțiune locală pot afecta conexiunea. Pierderea de pachete și deconectările frecvente indică mai degrabă o problemă tehnică decât o simplă limitare Wi-Fi.

Cum verifici corect cauza

Conectează un laptop sau un calculator la router cu un cablu Ethernet.
Oprește temporar streamingul, descărcările, VPN-ul și aplicațiile care folosesc intens internetul.
Închide conexiunile Wi-Fi neutilizate sau repetă testul pe un singur dispozitiv.
Rulează testul de câteva ori, la ore diferite, folosind servere apropiate și același dispozitiv.
Notează downloadul, uploadul, latența, jitterul și pierderea de pachete.

Dacă viteza este bună prin Ethernet, dar slabă prin Wi-Fi, cauza este probabil în rețeaua wireless. Dacă rezultatele sunt slabe și prin cablu pe toate dispozitivele, verifică modemul, linia și operatorul.

Cum interpretezi rezultatele testului

Downloadul redus afectează descărcările și redarea conținutului video. Uploadul redus poate provoca probleme la videoconferințe, transmiterea fișierelor și backupul online. Latența mare se observă în jocurile online și apelurile interactive, unde timpul de răspuns este important.

Jitterul ridicat înseamnă variații ale latenței și poate face vocea sau imaginea să se întrerupă. Pierderea de pachete indică date care nu ajung la destinație și poate cauza retransmisii, deconectări și pagini care se încarcă incomplet.

Optimizări pentru router și Wi-Fi

Plasează routerul într-o zonă centrală, ridicată și ventilată, departe de obstacole metalice.
Folosește banda de 5 GHz sau 6 GHz când dispozitivul este compatibil și se află aproape de router.
Selectează un canal Wi-Fi mai puțin aglomerat și actualizează firmware-ul routerului.
Conectează prin Ethernet dispozitivele care transferă multe date, precum televizoarele, consolele sau calculatoarele fixe.
Repornește modemul și routerul dacă apar degradări temporare, dar nu trata repornirea ca soluție pentru o problemă persistentă.

Când trebuie contactat operatorul

Contactează furnizorul de internet dacă viteza rămâne scăzută prin cablu, problema apare pe mai multe dispozitive sau există pierderi de pachete și deconectări. Trimite operatorului rezultatele obținute la ore diferite, tipul conexiunii, modelul modemului sau routerului și diferența dintre testele prin cablu și Wi-Fi.

Operatorul poate verifica semnalul pe linia de fibră, cablu sau DSL, starea echipamentului și eventualele incidente din rețea. Compararea cu un test de viteză internet repetat în condiții identice ajută la separarea unei probleme locale de una a rețelei.