De ce rezultatul la speed test nu indică viteza mare promisă

Ce înseamnă un rezultat slab la testul de viteză

Un speed test măsoară de obicei viteza de download, viteza de upload, latența, jitterul și pierderea de pachete. Downloadul influențează descărcarea fișierelor și redarea video, iar uploadul contează la apeluri video, trimiterea fișierelor și backupul în cloud. Latența arată cât durează răspunsul conexiunii, în timp ce jitterul indică variația acestei întârzieri.

Rezultatul poate fi mai mic decât viteza din abonament deoarece testul este realizat prin Wi-Fi, pe un server îndepărtat sau în timp ce alte dispozitive folosesc rețeaua. Viteza anunțată de operator este de regulă o valoare maximă a liniei, nu o garanție pentru orice dispozitiv și orice moment.

Conexiunea Wi-Fi poate limita viteza

Wi-Fi este una dintre cele mai frecvente cauze ale unui rezultat redus. Pereții, distanța, rețelele vecine și aparatele electrocasnice pot slăbi semnalul sau pot produce interferențe. Banda de 2,4 GHz are de obicei o acoperire mai bună, dar este mai aglomerată, iar banda de 5 GHz poate oferi viteze mai mari la distanță mică.

Verifică testul lângă router și compară rezultatul cu cel obținut din camera în care folosești internetul. Dacă viteza este bună lângă router, dar scade în altă zonă, problema este probabil acoperirea Wi-Fi, nu linia de internet.

Cablul, portul sau echipamentul pot fi incompatibile

Un cablu deteriorat sau un port de rețea limitat la 100 Mbps poate împiedica atingerea vitezelor oferite de o conexiune pe fibră sau cablu. Unele adaptoare USB, plăci de rețea și routere mai vechi au și ele limite hardware.

Folosește un cablu Ethernet funcțional, conectează-l la un port gigabit și verifică viteza de conectare afișată de sistemul de operare. Dacă modemul și routerul sunt separate, testează temporar conexiunea direct din modem, numai dacă operatorul permite această configurație.

Alte dispozitive consumă simultan lățimea de bandă

Descărcările, actualizările automate, streamingul 4K, jocurile online și copiile de siguranță pot împărți capacitatea conexiunii. Un singur dispozitiv care sincronizează multe fișiere poate modifica semnificativ rezultatul testului.

Oprește temporar activitățile de fundal și deconectează dispozitivele care nu sunt necesare. Repetă testul după ce traficul revine la normal. Dacă viteza crește clar, conexiunea funcționează, dar lățimea de bandă este utilizată de mai multe servicii.

Routerul sau modemul poate avea nevoie de verificare

Un firmware vechi, o încălzire excesivă, o configurație greșită sau un router subdimensionat pot reduce performanța. Echipamentele pot deveni instabile după perioade lungi de funcționare sau după modificări în rețea.

Repornește modemul și routerul, verifică actualizările disponibile și amplasează routerul într-un loc deschis, nu într-un dulap. Nu modifica setările avansate fără o copie a configurației. Dacă problema persistă pe cablu și pe mai multe dispozitive, notează modelul echipamentului pentru discuția cu operatorul.

Congestia din rețeaua operatorului influențează rezultatul

În anumite intervale, rețeaua operatorului sau serverul ales pentru test poate fi mai aglomerat. Acest lucru este posibil mai ales seara, când mulți utilizatori accesează simultan servicii online. Rezultatul poate varia și în funcție de ruta până la server.

Realizează teste dimineața, după-amiaza și seara, folosind același dispozitiv și aceeași metodă de conectare. Dacă viteza scade constant la orele de vârf, în timp ce conexiunea este bună prin cablu în afara acelor intervale, contactează operatorul și transmite istoricul testelor.

Dispozitivul poate fi limita reală

Un telefon, laptop sau computer mai vechi poate procesa mai greu traficul, în special prin Wi-Fi. Utilizarea unui VPN, a unui antivirus cu scanare de trafic sau a unor aplicații care folosesc intens procesorul poate influența măsurarea.

Închide aplicațiile inutile, dezactivează temporar VPN-ul pentru testare și verifică dacă dispozitivul are o placă Wi-Fi compatibilă cu routerul. Compară rezultatul pe cel puțin două dispozitive pentru a vedea dacă problema este locală sau generală.

Cum verifici corect viteza conexiunii

1. Conectează computerul la router printr-un cablu Ethernet, dacă este posibil.
2. Oprește descărcările, streamingul și sincronizările active de pe celelalte dispozitive.
3. Închide VPN-ul și aplicațiile care consumă intens rețeaua.
4. Rulează mai multe teste pe speedtest.im, la intervale diferite.
5. Notează downloadul, uploadul, latența, jitterul și pierderea de pachete.
6. Compară valorile prin cablu cu cele obținute prin Wi-Fi.

Ce poți face pentru a îmbunătăți rezultatul

• Poziționează routerul central și la înălțime, departe de surse de interferență.
• Folosește banda de 5 GHz când dispozitivul este aproape de router.
• Schimbă canalul Wi-Fi dacă există multe rețele vecine pe aceeași frecvență.
• Înlocuiește cablurile deteriorate și verifică porturile gigabit.
• Actualizează firmware-ul routerului și sistemul de operare.
• Configurează o rețea separată pentru dispozitivele de oaspeți sau pentru echipamentele smart.
• Contactează operatorul dacă rezultatele rămân mici și prin cablu, pe mai multe dispozitive și în mai multe momente.

Când este necesară sesizarea operatorului

Contactează furnizorul dacă viteza este constant mult sub nivelul așteptat, conexiunea se întrerupe, latența este neobișnuit de mare sau apar pierderi de pachete. Furnizează data și ora testelor, metoda de conectare, modelul echipamentului și capturi ale rezultatelor. Aceste informații ajută operatorul să distingă între o problemă locală, o defecțiune pe linie și congestia rețelei.