De ce testul de viteză arată doar zeci de Mbps
Un rezultat de câteva zeci de Mbps nu înseamnă automat că abonamentul sau rețeaua sunt defecte. Viteza poate fi limitată de conexiunea Wi-Fi, router, cabluri, congestia operatorului, serverul de testare sau activitatea altor dispozitive. Articolul explică diferența dintre viteza nominală și cea măsurată, oferă pași pentru identificarea cauzei și prezintă soluții practice pentru conexiuni pe fibră, cablu sau DSL. Sunt incluse recomandări pentru testarea corectă a downloadului, uploadului, latenței, jitterului și pierderilor de pachete.
Ce înseamnă când testul arată doar zeci de Mbps
Un test de viteză măsoară performanța conexiunii dintre dispozitivul tău și un server de testare. Rezultatul poate fi mai mic decât viteza menționată în oferta operatorului, deoarece abonamentul indică de obicei viteza maximă disponibilă în condiții ideale. De exemplu, o conexiune pe fibră sau cablu poate obține rezultate diferite prin Wi-Fi față de o conexiune realizată cu un cablu Ethernet.
Este important să verifici separat downloadul, uploadul, latența, jitterul și pierderile de pachete. Un download de câteva zeci de Mbps poate fi suficient pentru navigare și streaming, dar poate indica o problemă dacă abonamentul ar trebui să ofere o viteză mult mai mare și testul este efectuat corect, prin cablu.
Conexiunea Wi-Fi poate limita viteza
Wi-Fi este una dintre cele mai frecvente cauze pentru rezultate mici. Distanța față de router, pereții groși, interferențele de la rețelele vecine și conectarea pe banda de 2,4 GHz pot reduce semnificativ viteza. Dispozitivele mai vechi pot avea și ele limite hardware, chiar dacă abonamentul permite o viteză mai mare.
Verifică rezultatul lângă router și compară-l cu un test realizat prin cablu Ethernet. Dacă viteza crește mult prin cablu, conexiunea operatorului este probabil funcțională, iar problema trebuie căutată în acoperirea sau configurarea Wi-Fi.
Routerul sau modemul poate fi depășit
Un router vechi poate avea porturi de 100 Mbps, un procesor modest sau o implementare Wi-Fi care nu poate susține viteza abonamentului. Unele echipamente oferite pentru conexiuni DSL sau cablu nu sunt potrivite pentru planuri moderne de fibră optică.
Verifică viteza porturilor WAN și LAN, standardul Wi-Fi acceptat și versiunea firmware-ului. Repornește routerul, actualizează-l dacă producătorul oferă o versiune stabilă și confirmă că nu este activată o limitare de bandă pentru anumite dispozitive.
Cablul sau portul Ethernet poate reduce rezultatul
Un cablu deteriorat, un cablu vechi sau un conector montat incorect poate negocia o conexiune de numai 100 Mbps sau chiar mai puțin. În anumite situații, placa de rețea a computerului sau portul routerului poate selecta automat o viteză inferioară din cauza contactelor imperfecte.
Folosește un cablu Cat 5e sau mai nou, conectează dispozitivul direct la router și verifică viteza negociată în sistemul de operare. Dacă legătura este raportată ca 100 Mbps în loc de 1 Gbps, încearcă un alt cablu și un alt port.
Congestia din rețeaua operatorului afectează testul
În orele aglomerate, segmentul local al rețelei operatorului poate fi încărcat de traficul simultan al mai multor clienți. Această situație este mai probabilă la anumite rețele de cablu sau DSL, dar poate apărea și în alte infrastructuri. Viteza poate fi normală dimineața și mult mai mică seara.
Realizează teste la ore diferite, folosind două servere apropiate și un server alternativ. Dacă rezultatele scad constant în același interval, păstrează capturile cu data, ora și valorile măsurate înainte de a contacta operatorul sau ISP-ul.
Alte dispozitive folosesc banda disponibilă
Un televizor care redă conținut 4K, o consolă care descarcă un joc, sincronizarea în cloud sau actualizările automate pot consuma o parte importantă din conexiune. Routerul împarte lățimea de bandă între toate dispozitivele active, astfel încât testul realizat pe un laptop poate indica o viteză mai mică.
Oprește temporar descărcările, aplicațiile de backup și streamingul de pe celelalte dispozitive. Verifică lista de clienți conectați în interfața routerului și schimbă parola Wi-Fi dacă observi dispozitive necunoscute.
Serverul de testare și dispozitivul pot denatura măsurarea
Rezultatul depinde și de distanța până la server, de încărcarea acestuia și de capacitatea dispozitivului folosit. Un telefon mai vechi, o extensie de browser, un antivirus care inspectează traficul sau o conexiune VPN pot reduce viteza raportată.
Închide aplicațiile care folosesc internetul, dezactivează temporar VPN-ul și repetă testul într-un browser actualizat sau într-o aplicație cunoscută. Alege un server apropiat de locația ta, apoi compară rezultatul cu un server alternativ pentru a evita concluziile bazate pe o singură măsurătoare.
Cum identifici cauza pas cu pas
- Verifică viteza inclusă în contract și unitatea de măsură folosită de operator.
- Repornește modemul și routerul, apoi așteaptă stabilizarea conexiunii.
- Deconectează temporar celelalte dispozitive și oprește descărcările.
- Realizează două sau trei teste prin cablu Ethernet, dacă este posibil.
- Compară rezultatele prin cablu cu cele obținute pe Wi-Fi, în aceeași cameră.
- Notează downloadul, uploadul, latența, jitterul, pierderile de pachete, ora și serverul folosit.
- Repetă testele dimineața și seara pentru a verifica existența congestiei.
Ce poți face pentru a îmbunătăți viteza
- Folosește banda de 5 GHz sau 6 GHz când dispozitivul și routerul o acceptă și păstrează routerul într-o zonă centrală, aerisită.
- Conectează dispozitivele fixe, precum televizorul sau calculatorul, prin cablu Ethernet.
- Înlocuiește cablurile deteriorate și verifică dacă porturile suportă viteza abonamentului.
- Actualizează firmware-ul routerului și elimină limitările de trafic configurate accidental.
- Activează prioritizarea traficului doar dacă înțelegi regulile QoS, deoarece o configurare greșită poate reduce performanța.
- Contactează operatorul dacă viteza rămâne mult sub nivelul așteptat în teste repetate prin cablu, iar problema apare pe mai multe dispozitive.
Când este necesar să contactezi operatorul
Solicită verificarea liniei dacă rezultatele sunt constant mici prin Ethernet, latența este neobișnuit de mare sau apar pierderi de pachete. Pentru conexiunile DSL, operatorul poate verifica nivelul semnalului și calitatea liniei. Pentru cablu sau fibră, poate analiza echipamentul de rețea, portul de acces și segmentul local.
Trimite operatorului rezultate realizate la ore diferite, cu un singur dispozitiv conectat direct la router. Aceste informații ajută la separarea unei probleme de Wi-Fi de o problemă a infrastructurii sau a profilului de abonament.