Speed test pentru televizor: cauze și soluții pentru viteze mici

Ce arată un speed test pentru televizor

Un speed test măsoară în principal viteza de download, viteza de upload, latența, jitterul și eventualele pierderi de pachete. Pentru streaming pe un Smart TV, downloadul este de obicei indicatorul cel mai important, însă o latență instabilă sau pierderile de pachete pot provoca întreruperi, încărcare lentă și scăderea automată a calității video.

Rezultatul obținut pe televizor nu reprezintă întotdeauna viteza maximă a abonamentului. Aplicația, browserul, procesorul televizorului și serverul de test pot limita măsurătoarea. Compară rezultatul cu un test realizat pe laptop, conectat la același router și în aceeași poziție.

Limitările aplicației sau ale televizorului

Unele televizoare Smart TV folosesc aplicații de test mai vechi, browsere lente sau componente hardware care nu pot procesa rapid conexiuni moderne de fibră. În acest caz, televizorul poate afișa o viteză mică, deși internetul furnizat de operator funcționează normal.

Pentru verificare, rulează testul de mai multe ori și compară-l cu un laptop conectat prin cablu la router. Dacă laptopul obține rezultate mult mai bune, limita este probabil la nivelul televizorului sau al aplicației. Actualizează sistemul televizorului și aplicația de test, dacă există versiuni noi.

Semnal Wi-Fi slab sau interferențe

Distanța dintre router și televizor, pereții groși, mobilierul și dispozitivele electronice pot reduce puterea semnalului Wi-Fi. Rețelele vecine, în special în blocuri, pot aglomera canalele wireless și pot produce viteze variabile, jitter ridicat sau pierderi de pachete.

Verifică rezultatul lângă router și apoi în locul unde se află televizorul. O diferență mare indică o problemă de acoperire. Dacă routerul suportă două benzi, încearcă 5 GHz pentru viteză mai mare la distanță mică sau 2,4 GHz pentru o acoperire mai bună prin pereți. Evită amplasarea routerului în dulapuri sau în spatele televizorului.

Conexiunea Ethernet și cablul de rețea

Conectarea televizorului prin cablu poate fi mai stabilă decât Wi-Fi, dar portul Ethernet al unor modele Smart TV este limitat la 100 Mbps. În plus, un cablu deteriorat sau conectat incomplet poate negocia o viteză mai mică și poate cauza retransmisii.

Inspectează mufa, testează un alt cablu și verifică viteza obținută pe un alt dispozitiv conectat la același port. Dacă televizorul rămâne în jurul unei limite fixe, verifică specificațiile modelului. O limitare a portului nu poate fi eliminată prin schimbarea abonamentului.

Congestia rețelei locale

Descărcările, consolele, camerele video, apelurile video și alte televizoare conectate pot împărți aceeași capacitate. Când mai multe dispozitive folosesc intens conexiunea, viteza disponibilă pentru televizor scade, iar latența poate crește.

Repetă testul când utilizarea rețelei este redusă și apoi în intervalul în care problema apare de obicei. Dacă rezultatele diferă mult, oprește temporar descărcările, activează prioritizarea traficului pe router, dacă este disponibilă, și verifică dispozitivele conectate în interfața routerului.

Congestia sau problema operatorului

În cazul conexiunilor prin fibră, cablu sau DSL, rezultatele pot varia din cauza unei avarii locale, a mentenanței sau a congestiei în rețeaua operatorului. O problemă externă este mai probabilă atunci când viteza scade simultan pe mai multe dispozitive conectate prin cablu, nu doar pe televizor.

Notează ora, tipul conexiunii și valorile de download, upload, latență și pierderi de pachete. Repetă testul către servere diferite. Dacă problema persistă, transmite operatorului aceste date, împreună cu modelul routerului și rezultatele obținute prin cablu.

Serverul de test și metoda de măsurare

Un server de test aflat la distanță mare sau încărcat poate produce rezultate mai slabe decât un server apropiat. De aceea, un singur test nu este suficient pentru diagnostic. Folosește aceeași metodă de fiecare dată și compară mai multe rezultate.

1. Închide aplicațiile de streaming și descărcările de pe celelalte dispozitive.
2. Repornește routerul doar dacă problema pare legată de sesiunea locală, nu înaintea fiecărui test.
3. Rulează trei teste la intervale diferite și notează media.
4. Compară Wi-Fi cu o conexiune Ethernet și, dacă este posibil, cu un laptop.

Cum îmbunătățești conexiunea televizorului

• Poziționează routerul cât mai central și departe de surse de interferență.
• Folosește cablu Ethernet atunci când televizorul și routerul sunt apropiate.
• Actualizează firmware-ul routerului și sistemul Smart TV.
• Alege banda Wi-Fi potrivită pentru distanță și aglomerația locală.
• Oprește temporar aplicațiile și dispozitivele care consumă mult trafic.
• Înlocuiește cablul deteriorat și verifică porturile routerului.
• Contactează operatorul dacă viteza este mică pe toate dispozitivele, inclusiv prin cablu.

Când este normal un rezultat mai mic

Un rezultat mai mic pe televizor poate fi normal dacă hardware-ul, aplicația sau portul Ethernet are o limitare. Pentru streaming, stabilitatea conexiunii este adesea mai importantă decât atingerea vitezei maxime din abonament. Dacă imaginea rămâne fluentă, nu există pauze de încărcare, iar latența și pierderile de pachete sunt reduse, o diferență față de rezultatul de pe laptop nu indică automat o defecțiune.