De ce ai viteză mică la speed test: cauze și soluții

Ce înseamnă o viteză mică la speed test

O viteză mică la speed test înseamnă că rezultatul măsurat este mult sub viteza așteptată pentru abonamentul tău sau variază semnificativ între teste. Verifică separat viteza de download, viteza de upload, latența, jitterul și pierderea de pachete.

Rezultatul poate fi influențat de dispozitiv, conexiunea Wi-Fi, serverul de testare și traficul din rețeaua locală. Un singur test nu este suficient pentru o concluzie corectă.

Testarea corectă a conexiunii

Conectează un computer direct la router sau modem folosind un cablu Ethernet. Oprește temporar descărcările, apelurile video, serviciile de streaming și aplicațiile care folosesc internetul. Rulează testul de câteva ori, la ore diferite, folosind un server apropiat.

1. Notează download-ul, upload-ul și latența.
2. Repetă testul prin cablu și apoi prin Wi-Fi.
3. Compară valorile cu viteza prevăzută în contractul operatorului.

Conexiunea Wi-Fi este prea slabă

Wi-Fi-ul poate reduce viteza din cauza distanței față de router, pereților groși, interferențelor sau utilizării benzii de 2,4 GHz într-o zonă aglomerată. Telefoanele, televizoarele și rețelele vecine pot concura pentru același canal radio.

Testează aproape de router și conectează dispozitivul la banda de 5 GHz, dacă este disponibilă. Pentru camere îndepărtate, poziționează routerul într-un loc central sau ia în calcul un sistem mesh.

Routerul sau modemul limitează viteza

Un router vechi poate să nu suporte viteza oferită de conexiunea prin fibră, cablu sau DSL. Firmware-ul neactualizat, supraîncălzirea și numărul mare de dispozitive conectate pot produce scăderi de performanță.

Repornește routerul, verifică dacă are actualizări și asigură-te că este ventilat. Dacă viteza prin cablu rămâne mică pe mai multe dispozitive, verifică specificațiile porturilor și contactează operatorul pentru compatibilitate.

Alte dispozitive consumă banda disponibilă

Descărcările, actualizările automate, backupurile în cloud și camerele de supraveghere pot folosi o parte importantă din conexiune. În acest caz, speed test-ul măsoară viteza rămasă pentru dispozitivul pe care rulezi testul.

Verifică lista dispozitivelor conectate în aplicația routerului și oprește temporar activitățile intensive. Dacă routerul permite, activează prioritizarea traficului pentru apeluri video sau pentru dispozitivul folosit la testare.

Probleme la operator sau congestie de rețea

Dacă viteza este redusă și prin cablu, pe mai multe dispozitive și la ore diferite, cauza poate fi o avarie, lucrări de mentenanță, congestie locală sau o problemă pe linia de acces. Situația poate apărea la conexiuni prin fibră, cablu sau DSL.

Compară rezultatele dimineața și seara și verifică mesajele publicate de operator. Când contactezi furnizorul, transmite ora testului, valorile măsurate și faptul că testarea a fost făcută prin Ethernet.

Serverul de testare sau dispozitivul influențează rezultatul

Un server îndepărtat, un browser încărcat sau un computer mai vechi poate afișa rezultate mai slabe decât capacitatea reală a liniei. VPN-ul, extensiile de securitate și programele care rulează în fundal pot modifica măsurătoarea.

Folosește un browser actualizat, dezactivează temporar VPN-ul și repetă testul pe un alt dispozitiv. Alege un server apropiat și compară mai multe măsurători înainte să stabilești că există o problemă cu abonamentul.

Viteza de upload, latența și pierderea de pachete

O conexiune poate avea download acceptabil, dar upload mic sau latență ridicată. Upload-ul insuficient afectează videoconferințele și trimiterea fișierelor, iar latența, jitterul și pierderea de pachete afectează jocurile online și apelurile audio.

Dacă observi întreruperi, sunet distorsionat sau întârzieri, notează toate valorile, nu doar viteza de download. Aceste date ajută operatorul să distingă între o problemă Wi-Fi și una a liniei de acces.

Ce poți face pentru a îmbunătăți conexiunea

• Testează prin cablu Ethernet înainte de a evalua abonamentul.
• Poziționează routerul central, departe de surse de interferență.
• Folosește banda de 5 GHz pentru dispozitivele apropiate.
• Actualizează firmware-ul routerului și repornește echipamentul.
• Oprește descărcările și backupurile în timpul testului.
• Verifică viteza pe mai multe dispozitive și la ore diferite.
• Contactează operatorul dacă rezultatul rămâne constant sub nivelul așteptat.

Pentru comparații consecvente, păstrează aceleași condiții de testare și consultă instrumentul speed test la intervale diferite. Astfel poți vedea dacă problema este permanentă sau apare doar în anumite momente.