Varför blir resultatet från hastighetstestet lägre än väntat?

Vad visar resultatet från hastighetstestet?

Resultatet från ett hastighetstest visar hur snabbt din anslutning faktiskt levererar data just nu. Det handlar ofta om nedladdning, uppladdning och latens, men också om jitter och paketförlust när förbindelsen är instabil.

Ett lågt resultat betyder inte automatiskt att operatören har ett fel i nätet. Ofta påverkas mätningen av hur testet körs, vilken enhet som används och om trafiken går via Wi-Fi eller kabel.

Vanliga orsaker till låga värden

Wi-Fi ger svagare och mer varierande resultat

Om testet körs trådlöst kan avstånd till routern, väggar, störningar från andra nät och äldre Wi-Fi-standarder sänka resultatet tydligt. Det är vanligt att hastigheten blir mycket bättre när samma dator kopplas med nätverkskabel.

Routern eller modemet är överbelastat

En router som har stått länge utan omstart, har för många anslutna enheter eller är för gammal för din fiber-, kabel- eller DSL-anslutning kan begränsa både nedladdning och uppladdning. Då blir resultatet från hastighetstestet lägre än vad linan i sig klarar.

Andra enheter använder bandbredd samtidigt

Strömning, molnsynk, spel, backup och stora nedladdningar kan ta kapacitet i bakgrunden. När flera enheter delar samma anslutning syns det ofta först som lägre topphastighet, och ibland som högre latens och mer jitter under testet.

Testet speglar inte rätt del av anslutningen

Om du mäter via en VPN, via en webbläsare med många tillägg eller på en enhet med svag processor kan resultatet bli missvisande. Det händer också att servrar långt bort eller en upptagen testserver ger ett lägre värde än det lokala nätet egentligen levererar.

Det finns störningar eller underhåll hos operatören

Ibland ligger orsaken hos internetoperatören eller i accessnätet, till exempel vid underhåll, tillfälliga störningar eller belastning i området. Det gäller oavsett om du har tjänsten via en större operatör som Telia, Tele2, Telenor eller Bahnhof.

Så tolkar du om felet är hemma eller i nätet

Börja med att jämföra flera test under liknande förhållanden. Mät först med kabel om det går, och testa sedan med Wi-Fi på samma enhet. Om kabeltestet är stabilt men trådlösa mätningar varierar mycket ligger problemet sannolikt i det lokala nätet hemma.

Titta också på mönstret i resultaten. Om nedladdningen är låg men uppladdningen är normal, eller om latensen hoppar kraftigt under belastning, säger det mer än ett enskilt siffervärde. Ett bra test visar inte bara hastighet utan även hur stabil länken är.

1. Kör testet på en enhet som är ansluten med kabel.
2. Stäng appar och tjänster som laddar upp eller laddar ner i bakgrunden.
3. Upprepa testet vid olika tider på dygnet.
4. Jämför nedladdning, uppladdning, latens, jitter och paketförlust.

Så förbättrar du resultatet från hastighetstestet

• Flytta dig närmare routern om du måste testa via Wi-Fi.
• Starta om router och modem om anslutningen har varit igång länge.
• Använd kabel när du vill få ett mer pålitligt resultat.
• Uppdatera routerns firmware och kontrollera att den stöder din anslutningshastighet.
• Byt Wi-Fi-band eller kanal om nätet är trångt.
• Pausera stora nedladdningar, molnbackup och streamande enheter under testet.

Om du har fiber och ändå får svaga värden kan flaskhalsen vara routern, datorn eller en dålig kabel. Vid kabel eller DSL kan det också bero på linans kvalitet eller hur långt du är från närmaste nod eller kopplingspunkt.

När du bör kontakta din operatör

Kontakta operatören när kabelanslutna tester upprepade gånger ligger klart under det som anslutningen normalt brukar leverera, eller när du ser hög paketförlust och instabil latens även när hemnätet är avlastat. Det är särskilt relevant om flera enheter drabbas samtidigt.

Förbered gärna några mätningar innan du hör av dig: tidpunkt, anslutningstyp, nedladdning, uppladdning, latens och om testet gjordes via kabel eller Wi-Fi. Då blir felsökningen snabbare och det blir lättare att skilja mellan ett lokalt problem och en störning i operatörens nät.