Đo tốc độ lên mạng máy tính: Vì sao tải xuống và tải lên chậm?

Đo tốc độ lên mạng máy tính để nhận biết đúng vấn đề

Trước khi xử lý, hãy kiểm tra tốc độ bằng một công cụ đo đáng tin cậy trong trình duyệt. Kết quả thường gồm tốc độ tải xuống, tốc độ tải lên và độ trễ. Tải xuống thấp ảnh hưởng đến xem video, tải tệp và mở trang web; tải lên thấp gây khó khăn khi gửi tệp, họp trực tuyến hoặc sao lưu dữ liệu. Độ trễ cao thường làm trò chơi trực tuyến, cuộc gọi và điều khiển từ xa bị phản hồi chậm.

Nên đóng ứng dụng đang tải dữ liệu, tạm dừng đồng bộ đám mây và đo từ cùng một máy tính vào nhiều thời điểm. Thực hiện một lần qua Wi-Fi và một lần bằng cáp mạng để phân biệt lỗi trong nhà với vấn đề từ đường truyền.

Nguyên nhân 1: Tín hiệu Wi-Fi yếu hoặc bị nhiễu

Máy tính ở xa router, bị ngăn bởi tường dày hoặc đặt gần thiết bị điện tử có thể nhận tín hiệu không ổn định. Mạng Wi-Fi của các hộ gia đình xung quanh cũng có thể dùng chung kênh, làm tốc độ giảm và độ trễ tăng. Nếu kết quả qua cáp mạng tốt hơn rõ rệt so với Wi-Fi, nguyên nhân nhiều khả năng nằm ở vùng phủ sóng hoặc nhiễu không dây.

Nguyên nhân 2: Router quá tải hoặc cấu hình chưa phù hợp

Router phải xử lý nhiều điện thoại, máy tính, camera và thiết bị thông minh cùng lúc. Khi thiết bị đã cũ, nóng hoặc có quá nhiều kết nối, tốc độ có thể giảm dù đường truyền vẫn bình thường. Một số cấu hình như giới hạn băng thông, kiểm soát phụ huynh hoặc ưu tiên thiết bị cũng có thể khiến máy tính nhận ít tài nguyên hơn.

Nguyên nhân 3: Máy tính đang sử dụng băng thông nền

Windows, phần mềm diệt virus, ứng dụng trò chơi và dịch vụ lưu trữ trực tuyến có thể âm thầm tải xuống hoặc tải lên. Khi một chương trình chiếm phần lớn băng thông, kết quả đo trên trình duyệt sẽ thấp hơn và các hoạt động khác phản hồi chậm. Hãy kiểm tra trình quản lý tác vụ hoặc phần theo dõi mạng để xác định ứng dụng đang truyền dữ liệu.

Nguyên nhân 4: Cáp mạng, cổng mạng hoặc thiết bị đầu cuối có giới hạn

Cáp mạng hỏng, đầu cắm lỏng hoặc cổng mạng chỉ hỗ trợ tốc độ thấp có thể trở thành điểm nghẽn. Card mạng trên máy tính cũng có thể lỗi trình điều khiển hoặc đang đàm phán ở tốc độ không phù hợp. Khi đo bằng dây, hãy thử một sợi cáp khác, đổi cổng trên router và kiểm tra trạng thái liên kết trong phần cài đặt mạng.

Nguyên nhân 5: Đường truyền cáp quang hoặc nhà mạng đang gặp vấn đề

Nếu nhiều thiết bị đều chậm cả khi kết nối bằng cáp mạng, nguyên nhân có thể nằm ở modem quang, tuyến cáp quang hoặc hệ thống của nhà mạng. Sự cố thường biểu hiện qua tốc độ thấp kéo dài, độ trễ tăng, mất kết nối hoặc kết quả dao động mạnh vào nhiều thời điểm. Có thể tham khảo thông báo sự cố của nhà mạng địa phương và cung cấp các kết quả đo khi yêu cầu hỗ trợ.

Nguyên nhân 6: Máy chủ kiểm tra hoặc máy chủ dịch vụ ở xa

Kết quả đo không chỉ phụ thuộc vào mạng gia đình mà còn phụ thuộc vào máy chủ được chọn và khoảng cách địa lý. Một máy chủ đang quá tải có thể cho kết quả thấp, trong khi máy chủ khác cho tốc độ tốt hơn. Vì vậy, không nên kết luận đường truyền hỏng chỉ từ một lần đo hoặc từ một dịch vụ duy nhất.

Cách kiểm tra để khoanh vùng nguyên nhân

1. Kiểm tra thiết bị: khởi động lại router và máy tính, sau đó chờ kết nối ổn định.
2. Đo nhiều lần: thực hiện vào buổi sáng, buổi tối và thời điểm đang xảy ra lỗi.
3. So sánh kết nối: đo bằng cáp mạng rồi đo lại qua Wi-Fi tại cùng vị trí.
4. Kiểm tra tải nền: đóng ứng dụng tải tệp, video, trò chơi và đồng bộ dữ liệu.
5. Đối chiếu thiết bị: thử thêm một máy tính hoặc điện thoại để xem lỗi có xảy ra trên toàn mạng hay không.

Nếu chỉ một máy bị chậm, nên kiểm tra phần mềm, card mạng và cài đặt của máy đó. Nếu mọi thiết bị đều bị ảnh hưởng, hãy tập trung vào router, modem quang, đường truyền và nhà mạng.

Cách tối ưu tốc độ mạng tại nhà

• Đặt router ở vị trí trung tâm, cao và thoáng, tránh tủ kín hoặc nguồn gây nhiễu.
• Sử dụng băng tần phù hợp: 5 GHz thường nhanh hơn ở khoảng cách gần, còn 2,4 GHz có vùng phủ rộng hơn.
• Cập nhật firmware router và trình điều khiển card mạng khi có phiên bản ổn định.
• Dùng cáp mạng đạt chuẩn phù hợp và kiểm tra đầu nối khi tốc độ qua dây không ổn định.
• Giới hạn tải nền hoặc sắp xếp lịch sao lưu vào thời điểm ít sử dụng mạng.
• Liên hệ nhà mạng khi đã thử kết nối bằng dây mà tốc độ vẫn thấp, độ trễ cao hoặc mất kết nối lặp lại.

Khi nào nên yêu cầu nhà mạng kiểm tra?

Nên liên hệ nhà mạng nếu lỗi xuất hiện trên nhiều thiết bị, kéo dài qua nhiều lần đo và không thay đổi sau khi khởi động lại router. Hãy ghi lại thời gian đo, loại kết nối, máy chủ kiểm tra, tốc độ tải xuống, tốc độ tải lên và độ trễ. Thông tin này giúp kỹ thuật viên phân biệt sự cố trong nhà với vấn đề trên tuyến cáp quang hoặc hệ thống truy cập.