لماذا تنخفض سرعة الإنترنت على الجهاز اللوحي؟ الأسباب وطرق التحقق والتحسين

ما الذي يعنيه بطء الإنترنت على الجهاز اللوحي؟

عند قياس سرعة النت على الجهاز اللوحي قد تظهر سرعة تنزيل أو رفع أقل من الرقم المعتاد، أو قد يكون زمن الاستجابة مرتفعًا رغم اتصال الجهاز بالواي فاي. لا تعني النتيجة دائمًا وجود عطل في خط الإنترنت؛ فالاختبار يقيس الأداء بين الجهاز وخادم الاختبار، ويتأثر بجودة الشبكة اللاسلكية وإمكانات الجهاز والازدحام في اللحظة نفسها.

تختلف سرعة التنزيل عن سرعة الرفع، بينما يوضح زمن الاستجابة الوقت اللازم لانتقال البيانات. لذلك يجب قراءة المؤشرات الثلاثة معًا بدل الاعتماد على رقم واحد.

ضعف الإشارة بسبب بُعد الجهاز عن الراوتر

كلما ابتعد الجهاز اللوحي عن الراوتر أو وُجدت بينهما جدران سميكة، ضعفت الإشارة وازدادت إعادة إرسال البيانات. يظهر ذلك غالبًا في الغرف البعيدة أو خلف الأبواب والأثاث، وقد تنخفض سرعة التنزيل والرفع مع ارتفاع زمن الاستجابة.

طريقة التحقق

أجرِ اختبارًا بجوار الراوتر ثم كرره في المكان الذي تستخدم فيه الجهاز. إذا تحسنت النتيجة بوضوح قرب الراوتر، فالمشكلة في التغطية اللاسلكية أكثر من كونها في مزود الخدمة.

الازدحام على نطاق الواي فاي

قد يتشارك الجهاز اللوحي نطاق الواي فاي مع هواتف وحواسيب وأجهزة تلفاز وكاميرات. عندما تستخدم عدة أجهزة الاتصال في الوقت نفسه، تتنافس على السعة المتاحة، فتتراجع سرعة التنزيل أو الرفع، خصوصًا أثناء بث الفيديو أو تنزيل الملفات الكبيرة.

طريقة التحقق

أوقف مؤقتًا الأجهزة التي لا تحتاج إليها، ثم أعد الاختبار في الوقت نفسه. إذا تحسنت النتيجة بعد تقليل الاستخدام، فكان الازدحام المحلي هو السبب المرجح.

اختيار نطاق ترددي غير مناسب

يمنح نطاق 5 غيغاهرتز عادةً سرعة أعلى وتداخلًا أقل عندما يكون الجهاز قريبًا من الراوتر، لكنه يضعف أسرع عبر الجدران. أما نطاق 2.4 غيغاهرتز فيغطي مسافة أطول، وقد يكون أبطأ بسبب كثرة الشبكات والأجهزة المحيطة.

طريقة التحقق

إذا كان الراوتر يعرض شبكتي 2.4 و5 غيغاهرتز، اختبر الجهاز على كل شبكة في المكان نفسه. اختر 5 غيغاهرتز للقرب والسرعة، و2.4 غيغاهرتز عند الحاجة إلى تغطية أبعد، مع مراعاة جودة الإشارة.

استهلاك التطبيقات للاتصال في الخلفية

قد تزامن التطبيقات الصور والملفات أو تثبت تحديثات تلقائية أثناء القياس. يستهلك هذا النشاط جزءًا من السعة المتاحة، وقد يخفض سرعة الرفع خصوصًا عند إرسال الصور أو نسخ البيانات إلى التخزين السحابي.

طريقة التحقق

أغلق التطبيقات الثقيلة، وأوقف التحديث والمزامنة مؤقتًا، ثم انتظر قليلًا قبل الاختبار. راجع أيضًا إشعارات التنزيل أو النسخ الاحتياطي النشطة على الجهاز.

اختلاف إمكانات الجهاز اللوحي أو المتصفح

لا تدعم بعض الأجهزة اللوحية معايير واي فاي حديثة أو سرعات عالية على النحو نفسه الذي تدعمه الأجهزة الأحدث. كما قد تؤثر ذاكرة الجهاز الممتلئة، أو كثرة العمليات المفتوحة، أو متصفحات قديمة في تشغيل اختبار السرعة وقراءة النتيجة.

طريقة التحقق

حدّث نظام الجهاز والمتصفح، أعد تشغيل الجهاز، ثم قارن النتيجة بهاتف أو حاسوب متصل بالشبكة نفسها وفي المكان نفسه. إذا كان جهاز واحد فقط أبطأ، فراجع مواصفاته وإعداداته.

مشكلة في الراوتر أو إعداداته

قد يؤدي ارتفاع حرارة الراوتر، أو قدم برمجياته، أو وضعه داخل خزانة، إلى ضعف الأداء. كما يمكن أن تسبب قناة لاسلكية مزدحمة أو إعدادات غير مناسبة تقطع الاتصال أو ترفع زمن الاستجابة.

طريقة التحقق

أعد تشغيل الراوتر، وضعه في مكان مفتوح ومرتفع نسبيًا، وتحقق من تحديثه. إذا بقي البطء على جميع الأجهزة القريبة من الراوتر، فاحتمال وجود مشكلة في الشبكة المنزلية يصبح أكبر.

ازدحام الشبكة أو مشكلة لدى مزود الخدمة

قد تكون نتيجة القياس منخفضة في ساعات الذروة بسبب ازدحام الشبكة لدى مزود الخدمة أو بسبب عطل مؤقت في المسار. ينطبق ذلك على خدمات الألياف والاتصالات المنزلية المختلفة، ولا يمكن تحديد الشركة أو الباقة من نتيجة اختبار واحدة.

طريقة التحقق

نفّذ عدة اختبارات في أوقات مختلفة باستخدام خوادم قريبة، وقارن النتائج عبر جهاز متصل بالراوتر مباشرة إن أمكن. إذا استمر الانخفاض على أجهزة متعددة وبالأوقات نفسها، تواصل مع مزود الخدمة وقدم له وقت الاختبارات ونتائج سرعة التنزيل والرفع وزمن الاستجابة.

كيف تقيس سرعة النت على الجهاز اللوحي بدقة؟

1. أغلق التنزيلات والبث والتطبيقات التي تستخدم الشبكة.
2. ضع الجهاز قرب الراوتر، ثم تأكد من اتصاله بالشبكة الصحيحة.
3. استخدم أداة قياس موثوقة واختر خادمًا قريبًا من موقعك.
4. كرر الاختبار ثلاث مرات، وسجل سرعة التنزيل والرفع وزمن الاستجابة.
5. أعد القياس في مكان الاستخدام المعتاد، ثم قارن النتيجتين.

للحصول على صورة أدق، اختبر في أوقات مختلفة ولا تعتمد على نتيجة واحدة. إذا كان الفرق بين الاختبار قرب الراوتر والاختبار في الغرفة كبيرًا، ركز على تحسين التغطية قبل التواصل مع مزود الخدمة.

خطوات عملية لتحسين الاتصال

• ضع الراوتر في مكان مفتوح وقريب من منتصف المنزل.
• استخدم نطاق 5 غيغاهرتز عندما يكون الجهاز قريبًا، أو 2.4 غيغاهرتز للمسافات الأبعد.
• أوقف التطبيقات التي تستهلك البيانات في الخلفية أثناء الاجتماعات أو الألعاب.
• حدّث نظام الجهاز اللوحي والراوتر، وأعد تشغيلهما عند ظهور بطء مفاجئ.
• قلل عدد الأجهزة النشطة، وافصل الأجهزة غير المستخدمة.
• استخدم نقطة وصول أو نظام شبكة لاسلكية ممتدة عند وجود مناطق ضعيفة التغطية.
• جرّب اتصالًا سلكيًا بجهاز آخر للمقارنة، ثم اتصل بمزود الخدمة إذا ظهر البطء على الشبكة كلها.

متى تحتاج إلى التواصل مع مزود الخدمة؟

تواصل مع مزود الخدمة عندما تكون النتائج منخفضة باستمرار على أكثر من جهاز، أو عندما يرتفع زمن الاستجابة مع وجود إشارة واي فاي جيدة، أو عند تكرر انقطاع الاتصال. أرسل سجلًا يتضمن أوقات القياس، ومكان الجهاز، ونوع الاتصال، ونتائج سرعة التنزيل والرفع. تساعد هذه المعلومات في فصل مشكلة الخط أو الألياف عن مشكلة الراوتر والواي فاي.

يمكنك بدء المقارنة عبر اختبار سرعة الإنترنت، ثم تطبيق خطوات التحقق السابقة قبل اتخاذ قرار بشأن الشبكة المنزلية.