Γιατί είναι υψηλή η μέτρηση καθυστέρησης του internet;

Η μέτρηση καθυστέρησης του internet δείχνει πόσο χρόνο χρειάζεται ένα πακέτο δεδομένων για να φτάσει από τη συσκευή σας σε έναν διακομιστή και να επιστρέψει. Συνήθως εκφράζεται σε millisecond (ms) και εμφανίζεται ως ping. Χαμηλή τιμή σημαίνει πιο άμεση απόκριση, ενώ υψηλό latency μπορεί να προκαλέσει καθυστερήσεις σε online παιχνίδια, βιντεοκλήσεις, απομακρυσμένη εργασία και φόρτωση διαδραστικών υπηρεσιών.

Πώς εκδηλώνεται η υψηλή καθυστέρηση

Η υψηλή καθυστέρηση δεν είναι το ίδιο με χαμηλή ταχύτητα download ή upload. Μια σύνδεση μπορεί να κατεβάζει δεδομένα γρήγορα και ταυτόχρονα να έχει αργή απόκριση. Τα συνηθισμένα σημάδια είναι καθυστερημένος ήχος σε κλήσεις, απότομες κινήσεις σε παιχνίδια, καθυστέρηση στο άνοιγμα ιστοσελίδων και διακοπές όταν μεταδίδονται δεδομένα σε πραγματικό χρόνο.

Συνηθισμένες αιτίες για υψηλό latency

Αδύναμο ή φορτωμένο Wi-Fi

Η μεγάλη απόσταση από τον router, οι τοίχοι, οι παρεμβολές από γειτονικά ασύρματα δίκτυα και η χρήση της ζώνης 2,4 GHz μπορούν να αυξήσουν την καθυστέρηση. Το πρόβλημα γίνεται εντονότερο όταν πολλές συσκευές χρησιμοποιούν ταυτόχρονα το ίδιο Wi-Fi.

Κορεσμός από download ή upload

Μεγάλα downloads, αντίγραφα ασφαλείας, βίντεο υψηλής ανάλυσης και συγχρονισμός αρχείων καταναλώνουν το διαθέσιμο bandwidth. Όταν γεμίζει η γραμμή, τα πακέτα περιμένουν σε ουρές και εμφανίζεται bufferbloat, με αποτέλεσμα υψηλότερο ping και jitter.

Πρόβλημα στον router ή στο modem

Παλιό firmware, υπερθέρμανση, περιορισμένες δυνατότητες ή προσωρινή δυσλειτουργία του router και του modem μπορούν να επηρεάσουν την απόκριση. Η ένδειξη μπορεί να παραμένει υψηλή ακόμη και όταν το σήμα Wi-Fi φαίνεται ισχυρό.

Απόσταση από τον διακομιστή

Όσο περισσότερη φυσική απόσταση και όσοι περισσότεροι κόμβοι μεσολαβούν μέχρι τον διακομιστή, τόσο αυξάνεται ο χρόνος μετάδοσης. Ένας διακομιστής σε άλλη χώρα μπορεί να έχει υψηλότερο ping από έναν κοντινό, ακόμη και αν η σύνδεση οπτικής ίνας ή DSL λειτουργεί σωστά.

Συμφόρηση ή βλάβη στο δίκτυο του ISP

Ο πάροχος internet μπορεί να αντιμετωπίζει συμφόρηση σε συγκεκριμένη περιοχή, πρόβλημα σε κόμβο πρόσβασης ή εργασίες συντήρησης. Αν η καθυστέρηση αυξάνεται σε πολλές συσκευές και παραμένει και με καλώδιο Ethernet, είναι πιθανό να σχετίζεται με το δίκτυο του ISP.

Ασταθής γραμμή και packet loss

Σε συνδέσεις DSL, προβλήματα στην τηλεφωνική καλωδίωση μπορούν να προκαλέσουν θόρυβο και απώλεια πακέτων. Σε κάθε τύπο σύνδεσης, packet loss οδηγεί σε επαναμεταδόσεις, διακοπές και αυξομειώσεις του ping. Το jitter δείχνει πόσο μεταβάλλεται η καθυστέρηση από μέτρηση σε μέτρηση.

Πώς να ελέγξετε την πραγματική αιτία

Ξεκινήστε με μέτρηση σε διαφορετικές ώρες, επειδή η συμφόρηση μπορεί να αλλάζει μέσα στην ημέρα. Επαναλάβετε τον έλεγχο κοντά στον router και στη συνέχεια στο σημείο όπου εμφανίζεται το πρόβλημα. Καταγράψτε ping, jitter, packet loss, download και upload.

1. Κάντε έναν έλεγχο με σύνδεση Ethernet, ώστε να αποκλείσετε τις ασύρματες παρεμβολές.
2. Ελέγξτε τη σύνδεση προς τον router και προς έναν κοντινό διακομιστή.
3. Συγκρίνετε τα αποτελέσματα με διακομιστή σε διαφορετική περιοχή.
4. Παρατηρήστε αν το ping αυξάνεται όταν εκτελείται μεγάλο download ή upload.
5. Ελέγξτε αν εμφανίζεται packet loss ή μεγάλη μεταβολή του jitter.

Αν η καθυστέρηση είναι χαμηλή μέχρι τον router αλλά αυξάνεται μετά το δίκτυο του παρόχου, χρειάζεται επικοινωνία με τον ISP. Αν είναι υψηλή ήδη στη σύνδεση με τον router, εξετάστε πρώτα το Wi-Fi, το modem και την τοπική καλωδίωση.

Πρακτικές λύσεις για χαμηλότερο latency

Συνδέστε τις συσκευές που χρειάζονται σταθερή απόκριση με καλώδιο Ethernet. Τοποθετήστε τον router σε κεντρικό και ανοιχτό σημείο, μακριά από ηλεκτρικές συσκευές. Προτιμήστε τη ζώνη 5 GHz όταν υπάρχει καλή κάλυψη και αλλάξτε κανάλι Wi-Fi αν υπάρχουν πολλά γειτονικά δίκτυα.

Ενημερώστε το firmware του router, κάντε επανεκκίνηση όταν υπάρχει προσωρινή δυσλειτουργία και περιορίστε τις εφαρμογές που χρησιμοποιούν συνεχώς upload. Αν ο εξοπλισμός υποστηρίζει QoS ή έλεγχο ουρών, ρυθμίστε τον ώστε να μην κορεσμούται η γραμμή. Για DSL, ζητήστε έλεγχο της γραμμής όταν υπάρχει θόρυβος ή συχνή απώλεια συγχρονισμού.

Πότε πρέπει να μιλήσετε με τον πάροχο

Επικοινωνήστε με τον ISP όταν το υψηλό latency εμφανίζεται με Ethernet, σε διαφορετικές συσκευές και σε διαφορετικές ώρες, ή όταν συνοδεύεται από packet loss και αποσυνδέσεις. Δώστε τις μετρήσεις, την ώρα εμφάνισης και το αν το πρόβλημα αφορά όλους τους διακομιστές ή μόνο μία υπηρεσία. Έτσι ο πάροχος μπορεί να ελέγξει τη γραμμή, τον κόμβο πρόσβασης και τη δρομολόγηση.

Τι να κρατήσετε από τη μέτρηση καθυστέρησης

Μην αξιολογείτε τη σύνδεση μόνο από μία μέτρηση ή μόνο από την ταχύτητα download. Επαναλαμβανόμενες μετρήσεις με Ethernet, έλεγχος του Wi-Fi και σύγκριση διαφορετικών διακομιστών βοηθούν να ξεχωρίσετε τοπικό πρόβλημα από ζήτημα του ISP ή της υπηρεσίας. Η σταθερότητα, το χαμηλό jitter και η απουσία packet loss είναι εξίσου σημαντικά με την τιμή του ping.