Γιατί διακόπτεται το speed test και πώς να εντοπίσετε την αιτία

Όταν το speed test σταματά στη μέση, κολλάει σε ένα ποσοστό ή δεν ολοκληρώνει τη μέτρηση, συνήθως υπάρχει αστάθεια στη σύνδεση και όχι απλώς χαμηλή ταχύτητα. Το πρόβλημα μπορεί να βρίσκεται ανάμεσα στη συσκευή, το Wi-Fi, το router ή το δίκτυο του παρόχου.

Πώς εμφανίζονται οι διακοπές στο speed test

Η μέτρηση μπορεί να διακοπεί πριν ολοκληρωθεί η λήψη ή η αποστολή, να εμφανίσει προσωρινά μηδενική ταχύτητα ή να αποτύχει με μήνυμα σφάλματος. Αν το φαινόμενο επαναλαμβάνεται μόνο σε μία συσκευή, η αιτία είναι πιθανότερα τοπική. Αν εμφανίζεται σε όλες τις συσκευές, χρειάζεται έλεγχος του router ή της γραμμής.

Ασταθές ή υπερφορτωμένο Wi-Fi

Το Wi-Fi είναι μία από τις συχνότερες αιτίες. Μεγάλη απόσταση από το router, τοίχοι, παρεμβολές από γειτονικά δίκτυα και πολλές ταυτόχρονες συσκευές μπορούν να προκαλέσουν απώλειες πακέτων. Κατά τη διάρκεια της μέτρησης, αυτή η αστάθεια μπορεί να οδηγήσει σε διακοπή.

Πρόβλημα στο router ή στο modem

Ένα router που λειτουργεί συνεχώς για μεγάλο διάστημα, υπερθερμαίνεται ή έχει παλιό λογισμικό μπορεί να αποσυνδέει προσωρινά τη σύνδεση. Ενδείξεις είναι ταυτόχρονες αποσυνδέσεις σε πολλές συσκευές, αλλαγές στις φωτεινές ενδείξεις και ανάγκη για συχνές επανεκκινήσεις.

Συμφόρηση στη σύνδεση ή στο δίκτυο

Η ταχύτητα και η σταθερότητα μειώνονται όταν άλλες συσκευές εκτελούν μεγάλες λήψεις, ανεβάζουν αρχεία, παρακολουθούν βίντεο υψηλής ανάλυσης ή χρησιμοποιούν εφαρμογές δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας. Η συμφόρηση μπορεί να προκαλέσει υψηλό latency και να διακόψει τη μέτρηση.

Απώλεια πακέτων και υψηλό jitter

Η απώλεια πακέτων σημαίνει ότι μέρος των δεδομένων δεν φτάνει σωστά στον προορισμό. Το υψηλό jitter, δηλαδή οι μεγάλες διακυμάνσεις στον χρόνο παράδοσης των πακέτων, έχει παρόμοιο αποτέλεσμα. Τα δύο φαινόμενα είναι δυνατό να προέρχονται από ασύρματες παρεμβολές, προβληματική καλωδίωση ή δυσλειτουργία στη γραμμή.

Προσωρινό πρόβλημα στον πάροχο ή στον server

Μερικές φορές η διακοπή δεν οφείλεται στο οικιακό δίκτυο. Προσωρινή βλάβη στον πάροχο, αυξημένη κίνηση ή πρόβλημα στον server που εκτελεί το test μπορεί να εμποδίσει την ολοκλήρωση. Η σύγκριση διαφορετικών servers και η επανάληψη της μέτρησης αργότερα βοηθούν στον εντοπισμό αυτής της περίπτωσης.

Πώς να ελέγξετε την πραγματική αιτία

1. Χρησιμοποιήστε καλώδιο Ethernet: Συνδέστε τον υπολογιστή απευθείας στο router και εκτελέστε ξανά το speed test. Αν ολοκληρωθεί, το πρόβλημα βρίσκεται πιθανότατα στο Wi-Fi.
2. Κλείστε άλλες δραστηριότητες: Διακόψτε προσωρινά streaming, λήψεις, uploads και συγχρονισμό αρχείων.
3. Δοκιμάστε περισσότερες συσκευές: Ελέγξτε αν η διακοπή εμφανίζεται σε κινητό, υπολογιστή και άλλη συσκευή.
4. Επιλέξτε διαφορετικό server: Μια δεύτερη μέτρηση μπορεί να δείξει αν το πρόβλημα σχετίζεται με τον συγκεκριμένο server.
5. Ελέγξτε τις ενδείξεις του router: Παρατηρήστε αν αποσυνδέεται η ένδειξη DSL, Fiber ή Internet κατά τη διάρκεια του test.

Πρακτικές λύσεις για πιο σταθερή μέτρηση

• Τοποθετήστε το router σε ανοιχτό και κεντρικό σημείο, μακριά από συσκευές που προκαλούν παρεμβολές.
• Χρησιμοποιήστε το δίκτυο 5 GHz όταν βρίσκεστε κοντά στο router και 2,4 GHz όταν χρειάζεστε μεγαλύτερη κάλυψη.
• Επανεκκινήστε το router και εγκαταστήστε διαθέσιμες ενημερώσεις λογισμικού.
• Ελέγξτε τα καλώδια Ethernet, DSL ή οπτικής ίνας για χαλαρές συνδέσεις και φθορές.
• Αποφύγετε επαναλαμβανόμενα tests σε ώρες έντονης χρήσης, αν θέλετε να μετρήσετε τη μέγιστη διαθέσιμη απόδοση.

Πότε χρειάζεται επικοινωνία με τον πάροχο

Επικοινωνήστε με τον πάροχο όταν η διακοπή εμφανίζεται σε όλες τις συσκευές, συνεχίζεται και μέσω Ethernet ή συνοδεύεται από συχνές αποσυνδέσεις. Αναφέρετε την ώρα του προβλήματος, τον τύπο σύνδεσης, τις ενδείξεις του router και τα αποτελέσματα από διαφορετικές μετρήσεις. Τα στοιχεία αυτά βοηθούν τον τεχνικό να ελέγξει τη γραμμή, την απώλεια πακέτων και τη σταθερότητα της σύνδεσης.