Miks on internetikiirus väiksem kui lubatud?

Kui internetikiirus on väiksem kui lubatud, ei tähenda see automaatselt, et internetiteenuse pakkuja ühendus on rikkis. Tulemust võivad mõjutada mõõtmise viis, Wi-Fi levik, ruuteri jõudlus, koduvõrgu koormus ja ühenduse tehnoloogia. Usaldusväärse hinnangu saamiseks tuleb esmalt mõõta kiirust õigetes tingimustes ning võrrelda tulemust oma lepingu ja teenuse tingimustega.

Mida tähendab lubatud internetikiirus?

Internetiühenduse paketis esitatud kiirus võib olla maksimaalne, tavapärane või minimaalselt tagatud kiirus. Need mõisted ei ole samad. Samuti tuleb eristada allalaadimiskiirust ja üleslaadimiskiirust. Kiirust mõjutavad ka ühenduse tüüp, näiteks fiiber, kaabel või DSL, ning teenusepakkuja võrgu tegelik koormus.

Kiirustest näitab sageli väärtust megabittides sekundis ehk Mbit/s. Faili allalaadimise rakendus võib aga kuvada megabaiti sekundis ehk MB/s. Üks bait koosneb kaheksast bitist, mistõttu need näidud ei ole võrreldavad ilma ühikuid arvestamata.

Levinud põhjused, miks kiirus jääb väiksemaks

Wi-Fi signaal on nõrk või häiritud

Wi-Fi kiirus väheneb, kui seade asub ruuterist kaugel või seinad, laed ja metallpinnad takistavad signaali levikut. Häireid võivad tekitada ka naabruses olevad Wi-Fi võrgud ja muud 2,4 GHz sagedust kasutavad seadmed. 5 GHz võrk on sageli kiirem, kuid selle leviala on lühem.

Ruuter või modem piirab ühendust

Vana ruuter, vigane modem või ebapiisava jõudlusega seade võib piirata nii juhtmega kui ka traadita ühendust. Kontrollida tuleb ruuteri WAN- ja LAN-portide kiirust, tarkvara versiooni ning seda, kas seade toetab sinu paketiga võrreldavat kiirust.

Koduvõrgus toimub samal ajal palju tegevusi

Video voogedastus, pilvevarundus, suured allalaadimised, mängukonsoolid ja teised ühendatud seadmed jagavad sama ühendust. Kui mitu seadet kasutavad võrku korraga, võib ühe arvuti mõõtetulemus olla paketis lubatud kiirusest väiksem.

Teenusepakkuja võrk on tipptunnil koormatud

Kaabel- ja mõnes piirkonnas DSL-võrgus võib ühenduse tegelik kiirus õhtuti väheneda, sest sama võrguressurssi kasutab rohkem kliente. Kui kiirus langeb järjepidevalt kindlal kellaajal, tasub võrrelda tulemusi eri päevadel ja edastada need operaatori tehnilisele toele.

Mõõteseade või brauser ei suuda testi õigesti teha

Väikese jõudlusega telefon, vana brauser, aktiivsed laiendused või taustal töötavad rakendused võivad mõõtetulemust mõjutada. Ka VPN, viirusetõrje liikluskontroll ja tulemüür võivad lisada ühendusele töötlust ning vähendada näidatud kiirust.

Ühendusliinil esineb vigu või signaalikadu

Lahtine kaabel, kahjustunud võrgukaabel, DSL-liini müra või kaabelühenduse signaaliprobleem võivad vähendada kiirust ja põhjustada katkestusi. Sellele võivad viidata ka kõrge latentsus, suur jitter või paketikadu.

Kuidas internetikiirust usaldusväärselt mõõta?

1. Ühenda arvuti ruuteriga Etherneti kaabli kaudu. See aitab eristada operaatori ühenduse probleemi Wi-Fi probleemist.
2. Sulge voogedastus, mängud, pilvesünkroonimine ja muud suure andmemahuga rakendused.
3. Taaskäivita modem ja ruuter ning oota, kuni ühendus on täielikult taastunud.
4. Tehke vähemalt kolm mõõtmist eri aegadel, näiteks hommikul, päeval ja õhtul.
5. Vali mõõtmiseks lähedane testserver ning pane kirja allalaadimiskiirus, üleslaadimiskiirus ja latentsus.

Kui Etherneti kaudu saadud tulemus vastab paketile, kuid Wi-Fi tulemus on aeglane, on probleem tõenäoliselt koduses traadita võrgus. Kui ka juhtmega mõõtmised jäävad korduvalt madalaks, tuleks kontrollida kaableid ja pöörduda teenusepakkuja poole.

Praktilised viisid kiiruse parandamiseks

• Paiguta ruuter võimalikult kesksesse ja avatud kohta, mitte kappi või põrandale.
• Kasuta suure liiklusega seadmetel Etherneti kaablit.
• Vali 5 GHz Wi-Fi võrk, kui seade asub ruuteri lähedal.
• Uuenda ruuteri tarkvara ja kontrolli, kas ruuteri mudel toetab sinu ühenduse kiirust.
• Piira taustal töötavaid varundus- ja allalaadimisrakendusi.
• Asenda kahjustunud või vanad võrgukaablid vähemalt Cat 5e või uuema kaabliga.
• VPN-i kasutamisel testi ühendust ka ilma VPN-ita, sest VPN-server võib kiirust vähendada.

Millal pöörduda teenusepakkuja poole?

Võta operaatoriga ühendust siis, kui juhtmega mõõtmised on eri aegadel järjepidevalt lubatud tasemest madalamad, ühenduses esineb katkestusi või testi tulemused näitavad pidevalt paketikadu. Lisa pöördumisele mõõtmise kuupäev ja kellaaeg, kasutatud seade, ühenduse tüüp ning allalaadimis- ja üleslaadimiskiiruse tulemused.

Teenusepakkuja võib kontrollida liini signaali, modemi ühendust, piirkonna koormust ja lepingu tingimusi. Vajaduse korral saab operaator teha kaugdiagnostika või korraldada tehniku visiidi.

Kontrollnimekiri enne järelduste tegemist

Alusta alati juhtmega testist, mõõda ühendust rohkem kui üks kord ja võrdle eraldi Wi-Fi ning Etherneti tulemusi. Kontrolli, kas kiirus on esitatud megabittides või megabaitides, ning vaata lisaks kiirusele ka latentsust, jitterit ja paketikadu. Nii on lihtsam otsustada, kas vajab parandamist koduvõrk, lõppseade või teenusepakkuja ühendus.

Kiiruse mõõtmiseks võib kasutada speedtest.im testi. Tulemuste põhjal saab teha põhjendatud otsuse, kas muuta ruuteri asukohta, vähendada koduvõrgu koormust või küsida operaatorilt tehnilist kontrolli.