Miks erineb üle Eesti netikiiruse testi tulemus oodatust?

Kui üle Eesti netikiiruse testi tulemus on lepingus lubatud kiirusest väiksem, ei tähenda see alati operaatori riket. Tulemust mõjutavad ühenduse tüüp, testimise viis, kasutatav seade, ruuter või modem ning samal ajal võrku kasutavad seadmed. Õige põhjuse leidmiseks tuleb muutujad ükshaaval välistada.

Mida netikiiruse testi tulemus tegelikult näitab?

Kiirustest mõõdab tavaliselt allalaadimiskiirust, üleslaadimiskiirust ja latentsust. Allalaadimiskiirus mõjutab videote vaatamist ja failide avamist, üleslaadimiskiirus videokõnesid ning failide saatmist. Latentsus näitab viivitust, jitter ühenduse kõikumist ja paketikaotus seda, kui palju andmepakette teel sihtkohta ei jõua.

Testi tulemus võib erineda paketis märgitud kiirusest, sest internetipaketis kirjeldatud kiirus on sageli ühenduse maksimaalne või tavapärane kiirus kindlates tingimustes. Wi-Fi kaudu tehtud mõõtmine ei kirjelda alati kaabelühenduse tegelikku võimekust.

Põhjus 1: Wi-Fi signaal on nõrk või häiritud

Wi-Fi on üks sagedasemaid aeglase testi tulemuse põhjuseid. Ruuteri kaugus, paksud seinad, metallpinnad ja teiste võrkude häired võivad vähendada kiirust ning suurendada latentsust. Probleem on tavalisem 2,4 GHz sagedusel, kus levi on parem, kuid kanalid võivad olla ülekoormatud. 5 GHz või uuem Wi-Fi standard võib anda ruuteri lähedal suurema kiiruse, kuid levib lühemale maale.

Põhjus 2: Ruuter või modem on üle koormatud

Vana või nõrga riistvaraga ruuter ei pruugi suuta kiiret fiiber-, kaabel- või DSL-ühendust täies mahus edastada. Samuti võivad ruuteri jõudlust vähendada aktiivne VPN, mahukas tulemüüri seadistus, paljud ühendatud seadmed või pika aja jooksul kogunenud tarkvaraprobleemid. Modemi või ruuteri taaskäivitamine võib ajutise vea kõrvaldada, kuid püsiva piirangu puhul tuleb kontrollida seadme tehnilisi näitajaid.

Põhjus 3: Testimise ajal kasutavad teised seadmed ühendust

Video voogedastus, pilvesünkroonimine, mängude uuendused, varundamine ja suured allalaadimised jagavad sama ühendust. Kui mitu pereliiget kasutab internetti korraga, võib eriti üleslaadimiskiirus kiiresti väheneda. See võib põhjustada ka suurema latentsuse ja jitteri, kuigi ühendus ise töötab tavapäraselt.

Põhjus 4: Kasutatav seade piirab kiirust

Arvuti või telefoni Wi-Fi adapter, võrgukaart, operatsioonisüsteem ja taustal töötavad programmid võivad mõõtetulemust mõjutada. Vanem seade võib toetada ainult aeglasemat Wi-Fi standardit või kasutada 100-megabitist Etherneti porti, mis piirab kiirema paketi kasutamist. Ka brauseri laiendused, turvatarkvara ja aktiivsed rakendused võivad testi ajal ressursse tarbida.

Põhjus 5: Operaatori võrk või ühenduse tüüp mõjutab tulemust

Fiiberühendus on tavaliselt stabiilsem ja väiksema latentsusega kui paljud vanemad DSL-ühendused, kuid ka fiiber- ja kaabelühenduse tulemust võivad mõjutada võrgu koormus, hooldustööd või rikked. Mõnes piirkonnas võib õhtune kasutuskoormus olla suurem. Kui kiirus on aeglane ka otse võrgukaabliga ning eri seadmetes, tuleb probleemist teavitada internetiteenuse pakkujat või operaatorit.

Kuidas probleemi põhjust täpselt hinnata?

1. Testi kaabliga. Ühenda arvuti Etherneti kaabli abil otse ruuteri või modemi külge. Nii saad hinnata ühendust ilma Wi-Fi mõjuta.
2. Sulge muud rakendused. Peata voogedastus, VPN, pilvesünkroonimine ja suured allalaadimised.
3. Kasuta sama serverit. Tee mitu testi samas asukohas ja võrreldava serveriga, sest serveri kaugus võib tulemust muuta.
4. Mõõda eri aegadel. Võrdle hommikust, päevast ja õhtust tulemust. Selge õhtune langus võib viidata võrgu koormusele.
5. Kontrolli rohkem kui üht seadet. Kui probleem esineb ainult ühes telefonis või arvutis, on põhjus tõenäoliselt seadmes või selle ühenduses.
6. Vaata ka latentsust ja paketikaotust. Suur allalaadimiskiirus ei lahenda mängude või videokõnede probleemi, kui viivitus ja paketikaotus on kõrged.

Kuidas interneti kiirust parandada?

• Paiguta ruuter võimalikult kesksesse, avatud ja kõrgemasse kohta.
• Kasuta oluliste seadmete, näiteks lauaarvuti või teleri puhul Etherneti kaablit.
• Vali ruuteri seadetes vähem koormatud Wi-Fi kanal või kasuta sobivates tingimustes 5 GHz võrku.
• Uuenda ruuteri püsivara ja seadmete võrgudraivereid.
• Kontrolli, kas ruuter, modem ja võrgukaabel toetavad sinu internetipaketi kiirust.
• Piira taustal töötavaid varundus- ja allalaadimisrakendusi.
• Kui kaabliga tehtud korduvad testid jäävad pidevalt madalaks, võta ühendust oma operaatoriga ja edasta testi ajad ning tulemused.

Millal pöörduda internetiteenuse pakkuja poole?

Operaatoriga tasub ühendust võtta siis, kui aeglane kiirus kordub mitmel päeval, mitmes seadmes ja otse võrgukaabli kaudu. Esita teenusepakkujale kasutatud seadme andmed, ühenduse tüüp, testi kellaajad, allalaadimis- ja üleslaadimiskiirus ning info latentsuse või paketikaotuse kohta. Nii saab tugiteenus kiiremini hinnata, kas tegemist on koduse võrgu, liini või operaatori võrgu probleemiga.