Miks Telia kiirustesti äpp näitab aeglast internetti?

Telia kiirustesti äpp aitab hinnata ühenduse allalaadimiskiirust, üleslaadimiskiirust ja reageerimisaega. Kui tulemus on paketis lubatust väiksem või kõigub testide vahel tugevalt, tuleb esmalt kindlaks teha, kas probleem on internetiühenduses, koduses Wi-Fi-võrgus või kasutatavas seadmes.

Mida aeglane testitulemus tähendab?

Kiirustest mõõdab konkreetse hetke ühendust kindlas asukohas ja kindla seadmega. Tulemust ei määra ainult operaatori liin. Mõju avaldavad ka ühenduse tüüp, ruuteri töö, Wi-Fi sagedus, serveri koormus, taustal toimuv andmeside ning samal ajal võrku kasutavad seadmed.

Üksik madal tulemus ei tõesta veel püsivat riket. Olulisem on korduv muster: kas kiirus on väike ainult ühes ruumis, kõigis seadmetes või ka ruuteriga võrgukaabli kaudu ühendatuna.

Levinud põhjus: nõrk või häiritud Wi-Fi

Wi-Fi signaal nõrgeneb seinte, lagede, metallpindade ja suure vahemaa tõttu. Samuti võivad naabrite võrgud, juhtmevabad kõlarid ja muud seadmed tekitada häireid. Telefonis mõõdetud kiirus võib seetõttu olla palju väiksem kui ruuterisse jõudev tegelik ühenduse kiirus.

2,4 GHz võrk ulatub tavaliselt kaugemale, kuid on häiretele vastuvõtlikum. 5 GHz võrk võib anda lähedal suurema kiiruse, kuid selle levi on lühem. Kui äpp näitab eri ruumides väga erinevaid tulemusi, on tõenäoline, et piirang asub koduses Wi-Fi-võrgus.

Levinud põhjus: ruuteri või modemi asukoht

Ruuter kapi sees, põrandal, teleri taga või paksu seina lähedal ei pruugi katta kodu ühtlaselt. Kehv asukoht mõjutab eriti suuremaid kortereid ja mitmekorruselisi elamuid. Ka vanem ruuter võib piirata Wi-Fi kiirust, isegi kui valguskaabli, kaabelühenduse või DSL-liini võimekus on suurem.

Kontrollimiseks aseta ruuter võimalikult avatud ja kesksele kohale. Taaskäivita modem ja ruuter ning testi pärast seadmete täielikku ühenduse taastumist uuesti. Kui probleem kordub ainult Wi-Fi kaudu, võib abi olla uuemast ruuterist või mesh-lahendusest.

Levinud põhjus: seadme või äpi piirang

Vanem telefon, tahvelarvuti või sülearvuti ei pruugi toetada tänapäevase Wi-Fi standardi kiirust. Mõõtetulemust võivad vähendada vähene vaba mälumaht, energiasäästurežiim, ülekuumenenud seade, aktiivne VPN või taustal töötavad pilvesünkroonimise ja videorakendused.

Sulge enne testi suured allalaadimised, videokõned ja voogedastus. Uuenda Telia kiirustesti äpp ning seadme operatsioonisüsteem. Võrdle tulemust teise uuema seadmega samas asukohas, sest ainult ühe seadme halb tulemus ei viita tingimata operaatori probleemile.

Levinud põhjus: võrgu koormus ja tipptund

Õhtul võivad paljud kodused seadmed kasutada sama ühendust: teler voogedastab videot, mängukonsool laadib värskendusi ja telefonid varundavad fotosid. Kui kodune ühendus või Wi-Fi pääsupunkt on koormatud, väheneb vaba maht teistele rakendustele.

Tehke üks test varahommikul ja teine õhtusel tipptunnil. Kui erinevus kordub mitmel päeval, vaadake ruuteri haldusest ühendatud seadmeid ning peatage ajutiselt suured üles- ja allalaadimised. Operaatori võrgu koormust saab hinnata alles siis, kui kodune Wi-Fi ja taustaliiklus on välistatud.

Levinud põhjus: ühenduse tüüp ja kodune sisevõrk

Võrgukaabli kaudu tehtud test näitab paremini, millist kiirust jõuab liin koduni. Wi-Fi tulemus sisaldab lisapiiranguid. Kui kasutate DSL-i, võib liini pikkus ja vasekaabli kvaliteet mõjutada kiirust. Kaabel- ja valgusühenduse puhul võivad piirangu põhjustada modem, ruuteri WAN-port või ebapiisava kategooria võrgukaabel.

Kontrollige, kas ruuteri ja arvuti võrgupordid toetavad tellitud ühenduse kiirust. Gigabitise ühenduse puhul peab kasutatav kaabel ja port toetama vähemalt gigabitist Etherneti. Võimalusel ühendage arvuti otse ruuteriga ning lülitage testi ajaks välja muud aktiivsed seadmed.

Levinud põhjus: kõrge latentsus, jitter või paketikaod

Kiirus võib olla mõõdukalt hea, kuid veebilehed, videokõned või võrgumängud toimivad ikkagi halvasti. Sellisel juhul võivad probleemiks olla kõrge latentsus, suur jitter või paketikaod. Latentsus näitab vastuse aega, jitter selle kõikumist ja paketikaod seda, kui palju andmepakette sihtkohta ei jõua.

Kui testitulemus kõigub, heli katkeb või mängus esineb viivitus, tehke mitu testi eri aegadel. Võrrelge tulemust Wi-Fi ja võrgukaabli kaudu. Korduvad paketikaod ka kaabliühendusel võivad viidata modemile, liinile või operaatori võrgule ning vajavad tehnilist kontrolli.

Kuidas Telia kiirustesti äpi tulemust õigesti kontrollida?

1. Taaskäivitage modem ja ruuter ning oodake, kuni ühendus on taastunud.
2. Peatage teiste seadmete videoedastus, mängu- ja tarkvarauuendused ning pilvevarundus.
3. Tehke vähemalt kolm testi samas asukohas ja võrreldaval kellaajal.
4. Võrrelge tulemust ruuteri lähedal ja probleemses ruumis.
5. Tehke võimalusel eraldi test võrgukaabli kaudu.
6. Kirjutage üles allalaadimiskiirus, üleslaadimiskiirus, latentsus, jitter ja paketikaod.

Mida teha, kui kiirus jääb endiselt väikeseks?

Kui kaabliga tehtud korduvad testid on püsivalt aeglased, kontrollige esmalt ruuteri tarkvara, ühenduskaableid ja seadmete liiklust. Seejärel pöörduge Telia toe poole koos testide kellaaegade, kasutatud seadme, ühenduse tüübi ja tulemustega. Täpne info aitab eristada Wi-Fi probleemi liini või teenuse rikkest.

Ärge võrrelge ainult ühte numbrit. Hea ühenduse hindamisel vaadake koos allalaadimist, üleslaadimist ja latentsust ning arvestage, millise seadme ja ühendusviisiga mõõtmine tehti.