چرا صفحه تست سرعت اینترنت نتیجه پایینی نشان میدهد؟
نتیجه ضعیف در صفحه تست سرعت اینترنت همیشه به معنی خرابی سرویس نیست. فاصله از روتر، شلوغی شبکه، محدودیت دستگاه، تداخل وایفای و مشکل مسیر اپراتور میتوانند سرعت، پینگ و پایداری اتصال را تغییر دهند.
صفحه تست سرعت اینترنت معمولاً سرعت دانلود، سرعت آپلود، پینگ، جیتر و از دست رفتن بستهها را نشان میدهد. پایین بودن سرعت یا ناپایداری نتیجه میتواند از خط اینترنت، روتر، شبکه وایفای، دستگاه کاربر یا مسیر ارتباطی اپراتور ناشی شود. برای تفسیر درست، باید آزمایش را در شرایط کنترلشده و چند نوبت انجام دهید.
نتیجه صفحه تست سرعت اینترنت چه چیزی را نشان میدهد؟
سرعت دانلود برای دریافت فایل، تماشای ویدئو و بارگذاری صفحات اهمیت دارد. سرعت آپلود هنگام ارسال فایل، تماس تصویری و پشتیبانگیری استفاده میشود. پینگ زمان رفتوبرگشت داده است و مقدار کمتر آن برای بازی آنلاین و تماسهای تعاملی بهتر است. جیتر بالا به نوسان پینگ اشاره دارد و از دست رفتن بسته میتواند باعث قطع صدا، مکث و بارگذاری ناقص شود.
علت اول: استفاده از وایفای ضعیف یا پرتداخل
فاصله زیاد از روتر، دیوارهای ضخیم، شبکههای بیسیم اطراف و استفاده همزمان از باندهای شلوغ میتوانند سرعت واقعی را کاهش دهند. در این وضعیت ممکن است نتیجه تست در کنار روتر مناسب باشد اما در اتاق دیگر افت محسوسی داشته باشد.
علت دوم: مصرف همزمان پهنای باند
دانلود فایل، تماشای ویدئو، بهروزرسانی خودکار، پشتیبانگیری ابری و استفاده دیگر اعضای خانه، ظرفیت اتصال را تقسیم میکنند. اگر هنگام تست چند دستگاه فعال باشند، سرعت دانلود و آپلود ممکن است کمتر از مقدار مورد انتظار ثبت شود.
علت سوم: محدودیت روتر، مودم یا دستگاه
روتر یا مودم قدیمی، کابل شبکه معیوب، کارت شبکه ضعیف و نرمافزارهای پسزمینه میتوانند مانع رسیدن به سرعت سرویس شوند. برخی دستگاهها نیز در پردازش اتصالهای پرسرعت یا استفاده از باند پنج گیگاهرتز محدودیت دارند.
علت چهارم: شلوغی شبکه اپراتور یا مسیر ارتباطی
در ساعات پرترافیک، ظرفیت بخشهایی از شبکه ارائهدهنده اینترنت یا مسیر اتصال به یک سرور آزمایش ممکن است اشباع شود. در نتیجه، تست در زمانهای مختلف اعداد متفاوتی نشان میدهد، حتی اگر تنظیمات خانه تغییر نکرده باشد.
علت پنجم: مشکل خط فیبر، کابلی یا DSL
ضعف سیگنال، نویز روی خط DSL، اتصال نامناسب کابل، خرابی تجهیزات بیرونی یا اختلال در سرویس فیبر و کابلی میتواند باعث افت سرعت، افزایش خطا و قطعووصل شود. تداوم مشکل در اتصال سیمی، احتمال ایراد خود سرویس را بیشتر میکند.
چگونه علت کاهش سرعت را تشخیص دهیم؟
- تست سیمی انجام دهید: یک رایانه را با کابل شبکه به روتر وصل کنید و برنامههای مصرفکننده پهنای باند را ببندید.
- چند زمان را مقایسه کنید: نتیجه را صبح، ساعات شلوغ و شب ثبت کنید تا اثر ازدحام شبکه مشخص شود.
- وایفای را با اتصال سیمی بسنجید: تفاوت زیاد میان دو نتیجه معمولاً به پوشش یا تداخل بیسیم مربوط است.
- پارامترها را جداگانه بررسی کنید: سرعت پایین، پینگ بالا و از دست رفتن بسته علتهای یکسانی ندارند.
- چند سرور آزمایش را امتحان کنید: تفاوت شدید میان سرورها میتواند به مسیر ارتباطی یا خود سرور مربوط باشد.
برای ثبت نتیجه قابل مقایسه میتوانید از صفحه تست سرعت اینترنت استفاده کنید و زمان، نوع اتصال، دستگاه و اعداد بهدستآمده را یادداشت کنید.
راهکارهای بهینهسازی اتصال اینترنت
- روتر را در محل مرکزی، مرتفع و دور از وسایل ایجادکننده تداخل قرار دهید.
- برای تست و کارهای حساس، از کابل شبکه استفاده کنید.
- در صورت پشتیبانی روتر و دستگاه، باند پنج گیگاهرتز را برای فاصله کوتاه امتحان کنید.
- روتر، مودم و سیستمعامل دستگاه را بهروز نگه دارید.
- دانلودها، بهروزرسانیها و پشتیبانگیریهای زمانبندیشده را هنگام تست متوقف کنید.
- اگر افت سرعت در اتصال سیمی و زمانهای مختلف ادامه داشت، گزارش تست، زمان وقوع و اطلاعات خط را با اپراتور در میان بگذارید.
چه زمانی باید با ارائهدهنده اینترنت تماس گرفت؟
اگر سرعت اتصال سیمی در چند نوبت و با چند دستگاه پایین است، پینگ یا جیتر دائماً بالاست، یا از دست رفتن بسته مشاهده میشود، احتمال مشکل در خط یا شبکه اپراتور وجود دارد. هنگام تماس، نوع سرویس، زمان تست، روش اتصال و مقادیر دانلود، آپلود و پینگ را ارائه کنید تا بررسی فنی دقیقتر انجام شود.