नया स्पीड टेस्ट सॉफ्टवेयर धीमी गति क्यों दिखाता है? कारण और समाधान

नया स्पीड टेस्ट सॉफ्टवेयर इस्तेमाल करने पर यदि डाउनलोड, अपलोड या लेटेंसी के परिणाम पुराने परीक्षण से अलग दिखें, तो इसे तुरंत खराब ब्रॉडबैंड कनेक्शन न मानें। अलग परीक्षण उपकरण अलग सर्वर, प्रोटोकॉल और माप पद्धति का उपयोग कर सकते हैं। सही निष्कर्ष के लिए परीक्षण की परिस्थितियों को नियंत्रित करना जरूरी है।

स्पीड टेस्ट में धीमी गति कैसे दिखाई देती है

समस्या सामान्यतः तीन रूपों में दिखती है। डाउनलोड गति आपके फाइबर या ब्रॉडबैंड प्लान की अपेक्षा से कम हो सकती है, अपलोड गति अस्थिर हो सकती है या लेटेंसी लगातार बढ़ी हुई मिल सकती है। कभी-कभी केवल वाई-फाई पर परिणाम खराब होता है, जबकि ईथरनेट कनेक्शन पर गति सामान्य रहती है।

सर्वर की दूरी और चयन का प्रभाव

कारण: स्पीड टेस्ट सॉफ्टवेयर अक्सर निकटतम उपलब्ध सर्वर चुनता है, लेकिन नया सॉफ्टवेयर किसी दूर या अधिक व्यस्त सर्वर से जुड़ सकता है। सर्वर और आपके ISP के नेटवर्क के बीच रूटिंग भी अलग हो सकती है। इससे डाउनलोड गति कम और लेटेंसी अधिक दिखाई दे सकती है।

जांच: एक ही समय पर अलग-अलग शहरों या नेटवर्क के टेस्ट सर्वर चुनकर परीक्षण करें। यदि केवल एक सर्वर पर परिणाम खराब है, तो समस्या आपके घरेलू कनेक्शन के बजाय टेस्ट सर्वर या रूटिंग से जुड़ी हो सकती है।

वाई-फाई सिग्नल और राउटर की स्थिति

कारण: दीवारें, दूरी, पड़ोसी नेटवर्क और 2.4 GHz बैंड का हस्तक्षेप वाई-फाई की वास्तविक गति घटा सकते हैं। पुराने राउटर में नए फाइबर कनेक्शन की क्षमता संभालने के लिए पर्याप्त वायरलेस मानक या प्रोसेसिंग क्षमता भी नहीं होती।

जांच: राउटर के पास खड़े होकर और फिर सामान्य उपयोग वाली जगह से टेस्ट करें। इसके बाद कंप्यूटर को ईथरनेट केबल से जोड़कर वही परीक्षण दोहराएं। ईथरनेट पर गति बेहतर मिलने पर मुख्य समस्या वाई-फाई कवरेज या हस्तक्षेप है।

अन्य डिवाइस और बैकग्राउंड ट्रैफिक

कारण: घर के दूसरे डिवाइस वीडियो स्ट्रीमिंग, क्लाउड बैकअप, गेम अपडेट या बड़ी फाइल डाउनलोड कर रहे हों तो उपलब्ध बैंडविड्थ विभाजित हो जाती है। नया टेस्ट सॉफ्टवेयर इस समय बची हुई क्षमता मापता है, इसलिए परिणाम कम दिख सकता है।

जांच: परीक्षण से पहले स्मार्ट टीवी, मोबाइल, लैपटॉप और कैमरा जैसे डिवाइसों की सक्रिय डाउनलोड या अपलोड गतिविधि रोकें। राउटर के कनेक्टेड डिवाइस पैनल में अनजान या अत्यधिक डेटा उपयोग करने वाले डिवाइस भी देखें।

ISP नेटवर्क और पीक ऑवर का दबाव

कारण: शाम के समय स्थानीय ISP नेटवर्क, बैकहॉल लिंक या किसी क्षेत्रीय एक्सचेंज पर ट्रैफिक बढ़ सकता है। Airtel, Jio या BSNL जैसे किसी भी नेटवर्क में अलग-अलग क्षेत्र और समय पर प्रदर्शन बदल सकता है। इसलिए एक परीक्षण से स्थायी निष्कर्ष निकालना उचित नहीं है।

जांच: सुबह, दोपहर और शाम में कई दिनों तक टेस्ट करें। यदि ईथरनेट पर भी केवल व्यस्त समय में गति लगातार कम रहती है, तो परिणामों का रिकॉर्ड लेकर ISP से नेटवर्क जांच का अनुरोध करें।

डिवाइस, ब्राउज़र और सॉफ्टवेयर सीमाएं

कारण: कम क्षमता वाला मोबाइल, पुराना ब्राउज़र, सक्रिय VPN, सुरक्षा सॉफ्टवेयर या बहुत अधिक खुले टैब स्पीड टेस्ट को प्रभावित कर सकते हैं। कुछ परीक्षण ब्राउज़र की प्रोसेसिंग क्षमता और डिवाइस के CPU पर भी निर्भर करते हैं।

जांच: दूसरे आधुनिक डिवाइस पर परीक्षण करें, VPN बंद करें और ब्राउज़र को अपडेट करें। ऐप और ब्राउज़र परिणामों की तुलना करें। यदि केवल एक डिवाइस पर समस्या है, तो ISP कनेक्शन के बजाय उस डिवाइस या सॉफ्टवेयर की जांच करें।

लेटेंसी और पैकेट लॉस की समस्या

कारण: कम लेटेंसी हमेशा उच्च डाउनलोड गति की गारंटी नहीं देती। वायरलेस हस्तक्षेप, राउटर की कतार, खराब केबल या ISP रूटिंग के कारण पैकेट लॉस हो सकता है। इसका प्रभाव वीडियो कॉल, ऑनलाइन गेम और रिमोट काम में अधिक महसूस होता है।

जांच: अलग-अलग सर्वर पर लेटेंसी की तुलना करें और कुछ मिनट के अंतराल पर कई परीक्षण करें। यदि लेटेंसी में बड़े उतार-चढ़ाव हों या पैकेट लॉस बार-बार मिले, तो राउटर, केबल और ISP रूट की जांच आवश्यक है।

परिणाम सुधारने के व्यावहारिक तरीके

• राउटर को खुले और ऊंचे स्थान पर रखें तथा उसे धातु की वस्तुओं से दूर रखें।
• संभव होने पर स्पीड टेस्ट के लिए ईथरनेट कनेक्शन इस्तेमाल करें।
• 5 GHz वाई-फाई बैंड का उपयोग करें, यदि डिवाइस और राउटर इसका समर्थन करते हों।
• टेस्ट के दौरान VPN, बड़ी डाउनलोड फाइल और क्लाउड सिंक्रोनाइजेशन रोकें।
• अलग सर्वर और अलग समय पर कम से कम तीन परीक्षणों का औसत देखें।
• राउटर फर्मवेयर, नेटवर्क ड्राइवर और परीक्षण ऐप को अपडेट रखें।
• लगातार खराब परिणामों का समय, सर्वर, कनेक्शन प्रकार और डिवाइस सहित रिकॉर्ड बनाकर ISP को दें।

कब ISP से संपर्क करना चाहिए

यदि ईथरनेट कनेक्शन पर, खाली नेटवर्क में और कई सर्वरों पर गति लगातार कम रहती है, तो ISP से संपर्क करना उचित है। उन्हें केवल एक स्क्रीनशॉट देने के बजाय तारीख, समय, डाउनलोड, अपलोड, लेटेंसी और पैकेट लॉस का रिकॉर्ड दें। इससे तकनीकी टीम स्थानीय लाइन, ऑप्टिकल सिग्नल, राउटर कॉन्फिगरेशन या क्षेत्रीय नेटवर्क की अधिक सटीक जांच कर सकती है।