Waarom wordt mijn wifi-snelheid lager weergegeven?
Een lagere wifi-snelheid betekent niet automatisch dat je internetabonnement defect is. De uitkomst van een speedtest wordt beïnvloed door afstand tot de router, muren, wifi-storing, apparaatbeperkingen, netwerkbelasting en het verschil tussen wifi en de vaste verbinding. In dit artikel lees je hoe je vaststelt waar het probleem zit, welke metingen betrouwbaar zijn en welke instellingen of praktische verbeteringen kunnen helpen. Ook leggen we uit hoe download, upload, latency, jitter en packet loss de ervaren kwaliteit van je verbinding beïnvloeden.
Wat betekent het als wifi snelheid weergegeven lager is?
Wanneer de wifi snelheid weergegeven wordt als lager dan de snelheid van je abonnement, meet je meestal de verbinding tussen je apparaat en de router. Dat is niet altijd dezelfde verbinding als die tussen je modem en de apparatuur van je internetprovider. Een pakket voor glasvezel, kabel of DSL beschrijft doorgaans een maximale snelheid onder geschikte omstandigheden, terwijl wifi afhankelijk is van de woning, het apparaat en lokale storing.
Let naast download ook op upload, latency, jitter en packet loss. Een hoge downloadsnelheid kan alsnog leiden tot haperende videogesprekken of online games wanneer de vertraging of het pakketverlies hoog is.
Oorzaak 1: afstand en obstakels tussen apparaat en router
Wifi-signalen verzwakken naarmate je verder van de router verwijderd bent. Betonnen vloeren, metalen constructies, isolatie en meerdere muren kunnen het signaal extra dempen. Daardoor wordt de verbinding tussen router en apparaat trager of minder stabiel, ook wanneer de vaste internetsnelheid van het modem goed is.
Oorzaak 2: drukte op de 2,4GHz- of 5GHz-band
De 2,4GHz-band heeft vaak een groter bereik, maar wordt sneller verstoord door andere routers, draadloze apparatuur en huishoudelijke apparaten. De 5GHz-band kan hogere snelheden bieden, maar heeft een korter bereik. Een apparaat dat automatisch tussen banden wisselt, kan daarom wisselende meetresultaten geven.
Oorzaak 3: beperkingen van router, apparaat of wifi-standaard
Een oudere router, netwerkadapter of smartphone ondersteunt mogelijk geen moderne wifi-standaard of brede kanaalinstellingen. Ook een apparaat met een beperkte antenneconfiguratie haalt niet altijd dezelfde snelheid als een recente laptop. De snelheid op het scherm wordt dan begrensd door de zwakste schakel in de draadloze verbinding.
Oorzaak 4: andere apparaten gebruiken de verbinding
Streaming, cloudback-ups, grote downloads, videobellen en updates kunnen tegelijk bandbreedte verbruiken. Vooral uploads zijn soms de oorzaak van een trage verbinding: een volle upload kan de latency verhogen en andere toepassingen vertragen. Controleer daarom eerst of andere gezinsleden of apparaten actief zijn voordat je conclusies trekt.
Oorzaak 5: storing bij modem, router of internetprovider
Een verouderde firmware, een router die langdurig actief is of een probleem op de kabel-, DSL- of glasvezellijn kan een lagere snelheid veroorzaken. Als de snelheid ook via een netwerkkabel duidelijk lager is dan normaal, ligt de oorzaak waarschijnlijk niet alleen bij wifi. Een storing of onderhoud bij de ISP of operator kan dan eveneens een rol spelen.
Zo bepaal je waar de vertraging ontstaat
- Sluit tijdelijk andere intensieve internetactiviteiten af.
- Test met hetzelfde apparaat eerst naast de router en daarna op de gebruikelijke plek.
- Voer meerdere metingen uit op verschillende momenten van de dag.
- Vergelijk een wifi-meting met een meting via een ethernetkabel rechtstreeks op de router.
- Noteer download, upload, latency, jitter en packet loss in plaats van alleen de hoogste downloadsnelheid.
Is de bekabelde snelheid goed maar de wifi-snelheid laag, onderzoek dan vooral dekking, kanaaldrukte en routerinstellingen. Zijn beide metingen laag, controleer dan de modemstatus en neem contact op met je internetprovider.
Praktische manieren om wifi te verbeteren
- Plaats de router centraal, vrij en zo hoog mogelijk, niet in een kast of achter grote elektronische apparaten.
- Gebruik waar mogelijk de 5GHz-band in de buurt van de router en 2,4GHz voor apparaten op grotere afstand.
- Werk de firmware van modem, router en netwerkapparaten bij.
- Kies in een drukke omgeving een minder bezet wifi-kanaal of laat de router dit automatisch selecteren.
- Gebruik een ethernetkabel voor vaste apparaten met hoge bandbreedte, zoals een televisie of desktop.
- Overweeg een accesspoint of mesh-systeem wanneer de woning groot is of meerdere verdiepingen heeft.
Wanneer is contact met de provider verstandig?
Neem contact op met je provider wanneer een bekabelde test herhaaldelijk ver onder de verwachte verbinding ligt, de verbinding vaak wegvalt of er duidelijke packet loss optreedt. Geef de provider tijdstippen, meetresultaten en informatie over de gebruikte kabel of router. Vraag ook of er een bekende storing is en of je modem op afstand kan worden gecontroleerd. Zo voorkom je dat een wifi-probleem en een probleem op de internetlijn door elkaar worden gehaald.