Linna interneti kiirustest on aeglane: põhjused ja lahendused

Linna interneti kiirustest annab kiire ülevaate allalaadimisest, üleslaadimisest ja ühenduse viivitusest. Kui tulemus jääb lubatud tasemest väiksemaks või ühendus katkeb, ei tähenda see alati, et probleem on internetipaketis. Mõõtetulemust võivad mõjutada Wi-Fi leviala, ruuteri seisukord, samaaegsed kasutajad ja võrgu koormus.

Mida näitab interneti kiirustest?

Allalaadimiskiirus mõjutab veebilehtede avamist, videote vaatamist ja failide vastuvõtmist. Üleslaadimiskiirus on oluline videokõnede, pilveteenuste ja failide saatmise puhul. Latentsus näitab viivitust seadme ja testserveri vahel, jitter kirjeldab viivituse kõikumist ning paketikadu võib põhjustada katkestusi ja heli või pildi hakkimist.

Linna interneti kiirustest ei kirjelda alati kogu ühenduse võimekust. Kui test tehakse Wi-Fi kaudu, mõõdetakse lisaks internetile ka koduse traadita võrgu kvaliteeti. Seetõttu tuleb tulemust hinnata koos kasutatud seadme, ühendusviisi ja mõõtmisaja kohta käiva teabega.

Wi-Fi nõrk levi või häired

Wi-Fi on üks sagedasemaid aeglase tulemuse põhjuseid. Ruuteri kaugus, paksud seinad, metallpinnad ja naabervõrkude häired vähendavad signaali kvaliteeti. Eriti võivad 2,4 GHz võrgus tekkida häired kortermajades, kus kasutusel on palju samal sagedusel töötavaid ruutereid.

Probleemi kontrollimiseks tee test ruuteri lähedal ja seejärel tavapärases kasutuskohas. Kui kiirus muutub asukoha järgi märgatavalt, on põhjus tõenäoliselt Wi-Fi levialas, mitte operaatori liinis. Võimalusel kasuta 5 GHz võrku või ühenda arvuti Etherneti kaabliga.

Ruuteri või modemi piirangud

Vananenud ruuter või modem ei pruugi toetada sinu internetipaketi kiirust. Piirang võib tekkida ka siis, kui ruuteri WAN- või LAN-port töötab ainult väiksema kiirusega. Vigane tarkvara, ülekuumenemine või pikaajaline töö ilma taaskäivituseta võib samuti ühendust aeglustada.

Kontrolli ruuteri mudelit, püsivara ja portide kiirust. Taaskäivita seade ning paigalda tootja soovitatud uuendus. Kui ka kaabliga tehtud test jääb järjekindlalt madalaks, võib olla mõistlik küsida operaatorilt sobiva modemi või ruuteri kohta.

Seadme või ühenduskaabli probleem

Kiirustesti tulemust võib piirata arvuti, telefoni või tahvli võrgukaart. Taustal töötavad uuendused, pilvesünkroonimine, VPN ja pahavaratõrje liikluse kontroll võivad mõõtmise ajal ribalaiust kasutada. Ka kahjustunud Etherneti kaabel või halb ühendus pistikus võib põhjustada läbirääkimise väiksemale kiirusele.

Peata testi ajaks voogedastus, failiedastus ja suured allalaadimised. Proovi teist seadet ning kasuta võimalusel kvaliteetset Etherneti kaablit. Kui ainult üks seade annab aeglase tulemuse, otsi põhjust selle seadme seadistustest või riistvarast.

Võrgu koormus ja tipptunnid

Õhtuti võib piirkonna või operaatori võrk olla rohkem koormatud. Samuti jagavad kodus sama ühendust teler, mängukonsool, telefonid, valvekaamerad ja teised seadmed. Kui mitu seadet kasutavad samal ajal videot, pilvemänge või suuri allalaadimisi, jaguneb olemasolev ribalaius nende vahel.

Tee mitu mõõtmist eri kellaaegadel, näiteks hommikul, pärastlõunal ja õhtul. Kui kiirus langeb peamiselt tipptundidel, märgi üles kuupäevad, kellaajad, testserver ja tulemused. Selline võrdlus aitab operaatoril hinnata, kas tegemist võib olla piirkondliku koormusega.

Operaatori liini või paketi probleem

Kui kaabliga ühendatud arvutis tehtud korduvad testid näitavad eri aegadel oluliselt väiksemat kiirust, võib põhjus olla operaatori võrgus, liinil või ühenduse seadistuses. DSL-ühenduse puhul mõjutavad tulemust liini pikkus ja kvaliteet. Kaabel- ja fiiberühenduse puhul võivad probleemid tekkida seadme signaalitasemest, välisvõrgu rikkest või teenuse katkestusest.

Võrdle mõõtetulemust oma paketis kirjeldatud tavapärase või maksimaalse kiirusega, arvestades operaatori tingimusi. Kogu tõendusmaterjal ning pöördu teenusepakkuja tehnilise toe poole. Kohalikud operaatorid võivad kasutada eri võrke ja tehnoloogiaid, seega ei saa ühe teenusepakkuja kogemust automaatselt teistele laiendada.

Kuidas aeglase ühenduse põhjust kindlaks teha?

1. Taaskäivita modem ja ruuter ning oota, kuni ühendus täielikult taastub.
2. Peata teiste seadmete aktiivne liiklus ja sulge VPN või suured allalaadimised.
3. Tee test Etherneti kaabliga otse ruuterist, kui see on võimalik.
4. Korda mõõtmist vähemalt kolmel korral eri kellaaegadel.
5. Proovi teist seadet ja võrdle Wi-Fi ning kaabli tulemusi.
6. Pane kirja allalaadimiskiirus, üleslaadimiskiirus, latentsus, jitter ja paketikadu.

Praktilised viisid interneti parandamiseks

• Paiguta ruuter avatud ja kesksele kohale, eemal põrandast ning suurematest metallpindadest.
• Vali vähem häiritud Wi-Fi kanal või kasuta 5 GHz võrku, kui seadmed seda toetavad.
• Kasuta tööarvuti, mängukonsooli või teleri puhul Etherneti ühendust.
• Uuenda ruuteri püsivara ja kontrolli, et seadme pordid vastaksid paketi kiirusele.
• Piira taustal töötavaid varundusi, sünkroonimist ja suuri allalaadimisi.
• Kui probleem kordub ka kaabli kaudu, saada operaatorile mõõtmiste ajad ja tulemused.

Millal pöörduda operaatori poole?

Võta operaatoriga ühendust siis, kui aeglane kiirus kordub mitmes seadmes, kaabliühenduse kaudu ja eri kellaaegadel. Samuti tasub teavitada operaatorit sagedastest katkestustest, suurest paketikaost või ebaharilikult kõikuvast latentsusest. Kirjelda kasutatavat ühendust, modemi või ruuteri mudelit ning lisa mõõtmiste tulemused.

Korralikult dokumenteeritud testid aitavad eristada koduse võrgu probleemi operaatori liini või teenuse rikkest. Nii saab tehniline tugi kontrollida ühenduse parameetreid ja vajadusel korraldada täiendava veaotsingu.